Digiturk’te Saygısız Üslup Ve Keyfi Randevu İptali

08.07.2026 tarihinde saat 10.19’da Digiturk kurulum randevusu için 0212 473 73 99 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi son derece lakayıt bir üslupla “Bekleyeceksiniz ya” gibi ifadeler kullandı. Bu konuşma tarzına tepki gösterip üslubunu sorduğumda, bana değil arkadaşına söylediğini iddia ederek sorumluluktan kaçmaya çalıştı.

Randevu işlemini tamamlamasını beklerken temsilci bu kez agresifleşip bana kızdı ve hiçbir onayımı almadan “O zaman ben işleminizi iptal ediyorum” diyerek başvurunun iptal edildiğini söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Kurulum başvurumun bu şekilde keyfi bir tavırla iptal edilmesini ve tarafıma gösterilen saygısız yaklaşımı kabul etmiyorum.

Digiturk’ün öncelikle bu görüşmenin kayıtlarını inceleyerek ilgili personel hakkında gerekli işlemleri yapmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve kurulum işleminin en kısa sürede yeniden planlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.