to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Kesilen Haksız Faturaya İtiraz
02.07.2025 tarihli Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğimi, yurt dışına çıkacağım için iptal ettirdim. Aboneliğimi iptal ettirmiş olmama ve bu dönemde herhangi bir hizmetten yararlanmama rağmen, 03.07.2026 – 02.08.2026 dönemi için 1.539 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemlerinin ön ödemeli çalıştığını, her ayın 3’ünde izlenecek döneme ait faturanın düzenlendiğini ve bu nedenle 03.07.2026 tarihli faturamın 1.539 TL olarak ve taahhütsüz şekilde yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak ben aboneliğimin sonlandırılmasını özellikle talep etmiş bir müşteri olarak, iptal talebim ve yurt dışına çıkış gerekçem ortada iken, kullanmadığım bir dönem için ücretlendirilmemin adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Kullanmadığım ve iptal talebim sonrası yansıtılan 1.539 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
