Vodafone Net'te İnternet Ve TV Kalitesinde Sürekli Düşüş Ve Haksız Teknik Servis Ücreti

Vodafone Net kullanırken Digiturk Net’ten arandım ve internetlerinin daha kaliteli ve daha hızlı olduğu söylenince geçiş yaptım. Ancak hem TV yayın kalitesi hem de internet hızı hayatımda gördüğüm en kötü seviyede. Maç izlerken görüntü aşırı derecede bozuk, kalite çok düşük oluyor, internet de sürekli kopuyor ve çok yavaş çalışıyor.

2026’dan beri bu sorunları yaşıyorum ve buna rağmen her ay yaklaşık 560 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, evime teknik servis göndermek için 700 TL talep edeceklerini söylüyorlar, başka hiçbir çözüm sunmuyorlar. Sorunun kaynağını bile netleştirmeden teknik servis ücreti istemeleri beni mağdur ediyor.

Taahhüdümün 10. Ayda biteceği söylenmişti, ancak ben aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. İnternet hızımın ve TV yayın kalitemin, bana ilk başta vaat edildiği şekilde düzeltilmesini, kopma ve görüntü sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, bu süreçte benden teknik servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.