İptal Sonrası Haksız Kullanım Ücreti Ve 370 TL İadesi Talebi

Digiturk’e ait 1028307550 numaralı üyelik sözleşmemi 22.06.2026 tarihinde iptal ettim, 25.06.2026 tarihinde kutuyu teslim ederek ve taahhüdümü bitirerek sonlandırdım. Buna rağmen, 25 Haziran–3 Temmuz arasındaki 8 günlük dönem için tarafıma kullanım ücreti yansıtılmış. Kutuyu zaten devrettiğim ve üyeliğim üzerimden kalktığı için bu 8 günü benim kullanmışım gibi faturalandırmaları tamamen haksız bir uygulamadır.

Üyeliği sonlandırdığımda bana herhangi bir fatura çıkmayacağı bilgisi verildiği halde, indirimli olarak 370 TL tutarında bir bedel çıkarıldı. Ayrıca, daha önce aranmamak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim “olumlu” gibi değerlendirilip, benim adıma karar verilerek paket kullandırılmış gibi işlem yapılmış. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de onayım olmadan işlem yapılması açısından kabul edilemez.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda sadece şikayet oluşturulduğu söylendi; bunun dışında net, açıklayıcı ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. 8 günlük, fiilen kullanmadığım bir dönem için tarafıma yansıtılan 370 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma kesin bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, bundan sonra Digiturk ile hiçbir şekilde çalışmayacağımı ve çevreme önermeyeceğimi belirtmek isterim.