to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintisi, Teknik Destek Yokluğu Ve Aşırı Faturalama
Digiturk internet hizmetim 28 Mart tarihinden beri çalışmıyor olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir teknik destek alamadım. Defalarca aramama rağmen sadece uzaktan kontrol yapıldı ve her seferinde sistemde bir problem görünmediği söylendi, fakat evimde internet bağlantısı hâlâ yok.
03.10.2025 itibarıyla düzenli olarak ödemelerimi yaptım, tarifem 429 TL olmasına rağmen en düşük ödediğim tutar 670 TL oldu ve faturalarım sürekli değişkenlik gösterdi. Hem internet hizmetini alamadım hem de taahhüt nedeniyle cayma bedeli çok yüksek çıkarıldığı için sözleşmeden çıkamadım.
Defalarca, evime teknik ekip gönderilmesini, özellikle fiber kablomda kopukluk olabileceğini ve kablolama ile bağlantıların kontrol edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. Artık Digiturk’ten herhangi bir destek veya çözüm talep etmiyorum, yerel esnaftan destek alarak fiber kablomun kontrolünü yaptırmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Digiturk’ü tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum.
