Haksız İptal Nedeniyle Televizyon İzleyemiyorum Ve Ücret Ödeyorum

Yaklaşık 7–10 gündür Digiturk temel paket aboneliğim, müşteri temsilcisinin yanlış anlaması sonucunda haksız şekilde iptal edildi ve bu nedenle günlerdir televizyon izleyemiyoruz. İptalin gerekçesi olarak da yine müşteri temsilcisinin hatalı işlemi ve yanlış anlaması ifade edildi.

İptalden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle hem bilgi alamadım hem de mağduriyetim giderilmedi. Ücret ödemeye devam etmeme rağmen aldığım bir hizmet yok ve evde günlerdir televizyon kullanamıyoruz.

Digiturk’ten, yaşanan bu haksız iptal nedeniyle öncelikle özür bekliyorum. Temel paket hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, televizyon izleyemediğimiz bu süre boyunca ücret yansıtılmamasını ve oluşan mağduriyetimin makul şekilde giderilmesini talep ediyorum.