Digiturk arıza

Digiturk uydu cihazım kurulum yapıldığından beri her gün "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını gidermek için USB'yi çıkartın." şeklinde hata veriyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis ücreti olarak 550₺ talep edildi. Cihazım garanti kapsamında olma...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum. 25 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 2 haftadır yaşadığım teknik arıza nedeniyle yayın alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturmama rağmen teknik servis ya aynı gün gelmiyor ya da 2 gün sonraya randev...

Digiturk internet paketim için 3 gün önce modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri hiç internete erişim sağlayamıyorum. Kurulumdan bu yana internet bağlantısı hiç olmadı. Sorunu çözmek için servis ve müşteri hizmetleriyle toplamda en az 5 defa görüştüm, 2 kez arıza kaydı oluşturuldu (Arıza takip n...

Yaklaşık 2 yıldır Mersin Erdemli’de Digiturk abonesiyim ve aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Eski kasa Digiturk kutusu kullanıyorum. Bugün TV izlerken kutu aniden kendi kendine kapandı ve sadece bir ışık yanıyor, kutu hiçbir şekilde açılmıyor. Sorun yaklaşık yarım saattir devam ediyor. Fişi çekip tekrar...

Yaklaşık üç yıldır Digiturk üyesiyim ve üç yıl önce takılan DT 9103HD model kutu kullanıyorum. Son üç aydır kutuda sürekli donma sorunu yaşıyorum; her 2-3 günde bir fişini çekip tekrar takmak zorunda kalıyordum. Bugün ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum...

Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Muğla Fethiye’de, yaklaşık 24 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bölgesel bir arıza olduğu ve tahmini olarak 31 Ekim saat 15.00’te çözüleceği bilgis...

12 Eylül’de Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi’ndeki adresimde Digiturk 35 Mbps limitsiz ev interneti bağlatmama rağmen, bağlantı hiç sağlanamadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin ilgileneceği söylendi fakat...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle çoğu zaman yayın izleyemiyorum. Özellikle akşam saatlerinde bazı kanallar tamamen yok oluyor, maç kanallarında ise donma ve yayın kesintileri meydana geliyor. Binamızda Digiturk’e ait ortak anten ...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım decoder yaklaşık bir aydır hiç açılmıyor ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunun başladığı günden bu yana dört kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak teknik servis gönderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ser...

Digiturk 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sarıçam/Adana adresinde yaklaşık 3 gündür evime internet gelmiyor. Benzer bir sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşamıştım; o zaman da uzaktan müdahale ile internetin geldiği söylendi fakat binada arıza olduğu tespit edilmişti. Bu son yaşadığım kesintiyle il...

Digiturk Fiber 24 Mbps internet paketini 29 Ağustos 2023 tarihinden beri kullanıyorum. 8. Ayın 29’unda arıza kaydı oluşturmama rağmen, yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Bir kez arandı...

Digiturk 1026459807 numaralı abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı’nda hizmet almaktayım. Receiver cihazımda Digiturk kaynaklı bir arıza oluştu ve bu nedenle servis yönlendirilmesi gerekiyor. Ancak benden 600 TL servis ücreti talep ediliyor. Müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen, telefonlar...

27371770 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, 10.03.2025 Çarşamba günü, 11.09.2025 tarihi için arıza kaydı oluşturdum. Saat 16:00-20:00 aralığında teknik servis geleceği bildirildi ve bu bilgi SMS ile de tarafıma iletildi. Ancak bugün saat 19:35 civarında müşteri hizmetlerine bağlandığımda, H***...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür kanallarımda eksiklik sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kurulum ve güncelleme işlemleri yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında arıza kaydı açıldı ve servis yönlendirileceği söylendi, fakat bugüne kadar k...

Digiturk İnternet Limitsiz 35 Mbps paketim için Ağustos ayı faturamda 649 TL yerine 1250 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Ayrıca, internet kurulumu için gelen teknik servis modem kurulumunu yapamadı, ben de modemi bilgisayar programcısına götürerek kendim kurdurdum. Teknik servis hiçbir ölçüm ve...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için İstanbul Pendik’teki üyeliğimde yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Üyelik numaram: 1028708368. Digiturk’ü aldıktan sonra televizyonumda çekim kalitesiyle ilgili arıza yaşadım. Üyeliğimin ilk ayında olduğum için müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Digiturk Cam Modül kullanıcısıyım. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki bayinizden 1 ay önce aldığım ürünle ilgili sorun yaşıyorum. Tüm kanallar sorunsuz çalışırken, yalnızca beın Sports 2 kanalında sinyal alamıyorum. Ürünü aldığım günden beri bu kanala ihtiyaç duymamıştım, ancak şu an izlemem gerekiyor v...

Dünden beri Digiturk müşteri hizmetlerine üyelik başlatmak için toplamda 8 kez arama yaptım. Her seferinde görüşme sırasında hat kesiliyor ve işlemlerimiz yarıda kalıyor. Edirne’de yaşıyorum ve burada Digiturk mağazası olmadığı için başka bir kanal üzerinden de başvuru yapamıyorum. Görüşmeler sırası...

BeIN Connect aboneliğim kapsamında TV8 kanalına erişemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır 27. Kanaldan sonra 29. Kanala geçiyor ve TV8 kanalı listede görünmüyor. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda arıza ekibi yönlendirileceği ve bu işlem için faturama yaklaşık 500 TL yan...

Digiturk 4K kutu ve LNB kullanıcısıyım, bu hizmet için ayrıca ücret ödüyorum. Uzun süredir kanallar eksik, görüntü kalitesi kötüleşti ve cihaz sürekli arızalı durumda. Kutu çok gürültülü çalışıyor, açma-kapama işlemlerinde çok geç tepki veriyor ve kumanda da arızalı. Tüm bu sorunlar uzun zamandır de...

Digiturk’ün eski büyük model dekoderini uzun süredir kullanıyorum. Cihazım bir süredir arızalıydı ve bu akşam tamamen açılmamaya başladı. Ağustos ayında üyeliğimi yenilerken dekoderin değiştirilmesini özellikle talep etmiştim, ancak herhangi bir değişim yapılmadı. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum...

1 Eylül 2025 tarihinde Digiturk hizmetimde yaşadığım teknik problem nedeniyle 7 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, bu kez acil talep oluşturulduğ...

08/09/2025 akşamüstünden bu yana Digiturk internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak dalga geçer gibi yanıtlar aldım ve herhan...

Konu: Digiturk Hizmet Kesintisi ve Arıza Çözümü Talebi Ben, İhsan A*****, Türk Telekom Digiturk abonesiyim (Abone No: 1023076909). Şırnak ilinde ikamet etmekteyim ve son bir haftadır internet ve televizyon hizmetimi kullanamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturduğum halde, arıza kaydım kapanmakta ve ...