to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’ne taşındığım için hem uydu hem de internet nakli talep ettim ve bu işlem için yaklaşık 2000 TL’nin faturama yansıyacağını kabul ettim. Tüm ödemelerimi yapmama rağmen hizmeti bir türlü alamıyorum.
07.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri adresime gelerek etiketleme işlemini yaptılar. Ardından bir ve iki gün sonra olmak üzere Digiturk teknik ekipleri iki kez geldiler ancak etiketleme yapılmadığını söyleyerek internetimi açmadan geri döndüler ve Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturuldu. Daha sonra kayıtlarda da görüldüğü üzere Türk Telekom ekiplerinin üzerine düşeni yapıp işlemleri doğru şekilde tamamladığı tespit edilmesine rağmen 10 gündür internet hizmetim aktif edilmedi.
Bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldığım için telefon faturam neredeyse iki katına çıktı, parasını ödediğim Digiturk internet hizmetini ise hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, teknik ekip tekrar yönlendirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Abonelik bilgilerim 1026565348 numaralı kaydım üzerinden görülmektedir. Ödediğim nakil ücretine rağmen 10 gündür internet kullanamıyor olmamın acilen giderilmesini, teknik ekibin gelerek bağlantımı aktif hale getirmesini ve yaşadığım bu süreli mağduriyet için gerekli ücretlendirme/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. O günden bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde acil notu ile kayıt oluşturul...
Digiturk internet abonesiyim ve 1018735410 abone numarasıyla hizmet almaktayım. 03/09/2025 tarihinde evimi taşıdım ve yeni adresime nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Nakil kaydım, e-devlet üzerinden iptal başvurusu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerinden aranarak alındı. Adres bilgilerimi telefon...
Digiturk aboneliğim için Bursa Osmangazi’de adres nakil talebinde bulundum. 09.02.2026 tarihinde gelen personel internet hattını bulduğunu ve etiketleme yaptığını, ancak buradan modeme sinyal alamadığını, bu nedenle Türk Telekom ekiplerinin müdahale etmesi gerektiğini söyledi. Buna rağmen nakil işle...
20 Ocak tarihinde Digiturk internet aboneliğimin İstanbul Küçüksu Mahallesi Nazım Sokak No:2 adresinden Şile Çavuş Mahallesi İyidere Caddesi No:14 adresine nakli için başvuru yaptım. Bana en geç bir hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi; ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ yeni adresimde...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Yorumlar