Digiturk İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturup 10 gün sonrasına tarih verdiler. Yani toplamda neredeyse 17 güne varan bir internetsiz kalma süresinden bahsediliyor.

Ayrıca 2–3 ay önce de yaklaşık 15 gün boyunca internetim kesikti. Neredeyse her ay uzun süreli kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “en kısa sürede internetiniz gelir” şeklinde ezberlenmiş cümleler duyuyorum, ama somut ve hızlı bir çözüm üretilmiyor.

İnternetimin acil olarak aktif hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu sorun hızlıca çözülmeyecekse, bu kadar uzun ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle taahhütsüz olarak iptal hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.