Digiturk Sinyal Kesintisi İçin 700 TL Ücretli Servis Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

Digiturk temel paket abonesiyim. 16 Şubat 2026 Pazartesi günü yaşadığım “sinyal yok” sorunu nedeniyle teknik destek hattını aradım. Yayın tamamen kesilmiş durumdaydı ve telefonda yaptığımız görüşmede sorunu çözemeyince eve ekip yönlendireceklerini, bunun da ücretli olduğunu söylediler.

Herhangi bir arıza kaydı numarası verilmediği gibi, uzaktan farklı bir ayar denemek, detaylı sinyal kontrolü yapmak gibi alternatif çözümler de sunulmadı. Sadece ekip yönlendirme ve bunun için de 700 TL talep edileceği söylendi. İstanbul Bahçelievler’deyim ve Digiturk’ten daha önce ücretsiz teknik servis hizmeti de almadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve yüksek servis ücreti dayatması olmadan, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.