Digiturk Ev İnternetinde 2 Haftalık Kesinti Ve Cevapsız Destek

Digiturk ev interneti aboneliğim için 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum; hız testi yaptığımda 1 Mbps bile hız vermiyor. Bırakın bir şey indirmeyi, normal video ya da tarayıcıda bir şey attığımda bile site açılmıyor.
Kablolarda sorun yok. Belki düzelir diye modem kapat‑aç yaptım, düzelmedi. Sonra modemi sıfırladım, yine bir şeye yaramadı; bu sefer tamamen koptu. Şu an DSL ışığı turuncu yanıyor. İnternet bağlantım sürekli kopuk durumda ve bu süre içinde evimde internet kullanamıyorum.

Hatay‑Altınözü’nde bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; arıza kaydı ve talep oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybetmemek için en kısa sürede aranmak istiyorum.