to read complaints and reviews, or file yours.8 Ay Boyunca Dekoder Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Digiturk abonesiyim, fakat yaklaşık 8 aydır decoder arızası nedeniyle ödediğim ücrete rağmen sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Yayın sık sık gidiyor, ekran donuyor ve ancak dekoderi kapatıp tekrar açınca geçici olarak düzeliyor, kısa süre sonra yine aynı sorun tekrarlanıyor. Sorunun tamamen decoder kaynaklı olduğu çok net.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine her kanaldan ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve arıza kaydım alınmadı, dolayısıyla 8 aydır sorunum çözümsüz şekilde devam ediyor. Ödemelerimi yapmama rağmen hizmet alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Digiturk’ten talebim, hiçbir ek ücret talep edilmeden arızalı dekoderimin yenisiyle değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.
