Digiturk Altıeylül’de İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Çözüm Sürelerinin İhlali

Digiturk Full paket abonesiyim ve 13 Şubat saat 18.00’den bu yana Balıkesir Altıeylül’de evimde tamamen internet bağlantısı yok. Bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksadı ve günlük hayatım doğrudan etkilendi. Aynı gün içerisinde arıza için saat 21.50’ye kadar düzeleceği bilgisi verildi ancak belirtilen saatte hiçbir düzelme olmadı.

Tekrar aradığımda bu kez 14 Şubat sabah 09.00 için tahmini düzelme saati bildirildi, o da gerçekleşmeyince bu sefer akşam 22.00’ye ertelendi. Her aradığımda sadece bölgede genel bir sorun olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söyleniyor fakat ne somut bir açıklama yapılıyor ne de verilen saatlere uyuluyor. Tüm bu bilgilendirmelerin aksine halen evimde internet hizmeti alamıyorum.

İşlerimin aksamasına ve ciddi zaman kaybı yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bölgedeki arızanın ve yaşanan mağduriyetin resmi ve net bir şekilde açıklanmasını, internet arızasının bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.