Digiturk arıza

Yaklaşık 3 senedir Digiturk kullanıcısıyım ve Süper Lig maçları dahil tam paket üyeliğim var. Bu süre boyunca faturalarımı bir gün bile geciktirmeden düzenli olarak ödedim. 3 yıldır aynı dekoderi ve aynı dijital kartı kullanıyorum. Bugün cihazı açtığımda dijital kart hatası aldım. Kartı çıkartıp tem...

Uzun süredir Digiturk spor paketinde yayın sorunu yaşıyorum, zaman zaman kesintiler oluyordu fakat bugün ise tamamen yayın gitti ve hiçbir kanal izleyemez hale geldik. Daha önce yaşanan yayın problemleri nedeniyle birkaç kez servis talebinde bulundum. Eve gelen ekip, cihazda aslında bir arıza olmad...

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...

Digiturk internet abonesiyim. Modemim arızalandığı için yeni bir modem aldım ve bağlantıyı yapabilmem için kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı adı ve şifre SMS olarak tarafıma gönderildi, ancak gönderilen şifre hatalı olduğu için internet bağlantım sağ...

Digiturk’ün yaz kampanyası kapsamında üyelik başvurusunda bulundum ve kurulum Ağustos ayında Mardin’in Savur ilçesindeki adresime yapıldı. Kurulum sonrasında sistemi bir süre sorunsuz olarak kullandım. Ancak kurulumdan yaklaşık 1–2 ay sonra uydu alıcısında ciddi problemler ortaya çıkmaya başladı. C...

Yeni taşındığım evime 04.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresime Digiturk üzerinden TV ve internet kurulumu yapıldı. Bağlatmadan önce özellikle internet çekmeme gibi bir sıkıntı olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak aynı günün akşamında internet çek...

Digiturk ev interneti kullanıyorum. Mahalledeki ev yıkımı sırasında sokaktaki internet kablosu koptu ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir buna rağmen Digiturk tarafından hiçbir işlem yapılmadığı için evde internetsiz kaldım. Aynı durumdan etkilenen kablolar için diğer firmaların ekipleri hemen geli...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ankara Haymana’da kullandığım internet hizmetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece sürekli değişen, tutmayan arıza gid...

Digiturk, arıza nedeniyle değiştirdiği FHD decoder'ın canlı yayın kayıt özelliği kullanım hizmetleri için ekstra aylık abonelik bedeli talep etti. Önceki decoderda talep edilmeyen ücret, zorunlu olarak tarafıma yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

4 Kasım tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesindeki adresim için Digiturk üzerinden internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Kurulum ücreti alınmayacağı, aylık fatura bedelinin ise 579 TL olacağı bilgisi verildi ve tarafıma SMS geldi; ancak herhangi bir müşteri veya başvuru numarası paylaşılmadı. Başvu...

Digiturk interneti kullanıyorum. Tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 1 ay önce internete erişimim kesildi. Arıza ihbarı oluşturdum. İhbarı oluştururken çağrı görüştüğüm çağrı karşılayıcı arızanın benden veya daire elektriğinden vs. Kaynaklı olması durumunda tarafıma 550 TL ücret yansıtılacağını söy...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce başlattım, cihaz olarak DT5103-HD modelini kurdular. Kurulduğu günden beri cihaz sürekli “sinyal yok” hatası veriyor. Televizyonu açtığımda yayının gelmesi için cihazın fişini çekip bir süre bekleyip tekrar takmam gerekiyor, bu işlemi genelde 3 kez tekrarlayın...

Digiturk uydu alıcılı kutumda 30 Kasım’dan beri yayın alamıyorum. Dört gündür hiç yayın izleyemiyorum ve bu durum halen devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece servis yönlendirmek istediklerini ve bunun için 550 TL servis, 500 TL de yol ücreti ta...

Digiturk üzerinden 25.12.2025 tarihinde başlatılan 100 Mbps’ye kadar fiber limitsiz internet ve Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde, 20.12.2025 saat 20.00’den beri yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

Digiturk Bean Connect ve internet paketi alınmış olup, bir buçuk ay internet kesintisi yaşandı. Normalde Türk Telekom'a bağlıyken, nasıl olduysa o hattı kapattırmadan Digiturk'e bağlanılmış ve iki tarafa da fatura ödenmiştir. Yaşanan teknik arızayı çözememişler; Türk Telekom gelip çözmüştür. Lakin 0...

Digiturk 4K eski nesil kutu kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır yayını izlerken ekranda “ra dl ınıe” şeklinde yazılar çıkıyor. Ardından yayın duruyor ve “yeni yazılım aranıyor” uyarısı geliyor. Bu uyarı sık aralıklarla tekrar ediyor ve birkaç dakika içinde defalarca yaşandığı için yayını neredeyse izle...

Digiturk’ün yaklaşık 10 yıldır kullandığım HM-9505HD model uydu alıcısında, cihazın üzerinde kanal değiştirme tuşu bulunmadığı için 01.12.2025 tarihinde saat 19.50 civarında kumandam arızalandığında maçın ilk yarısını izleyemedim. Cihazda teknik bir arıza olmamasına rağmen, sadece kumanda bozulduğu ...

30.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandığını söyleyen bir müşteri temsilcisi, mevcut faturamın yükseleceğini, Digiturk’e geçmem halinde ise faturamın düşeceğini belirterek beni Digiturk üyeliğine geçirdi. 01.12.2025 tarihinde bağlantı yapıldı, ancak bağlantı sonrası televizyondan hiçbir ...

Digiturk internet aboneliğim için Kasım ayından beri defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, sorunumu bir türlü çözüme kavuşturamadım. Bursa Gürsu’daki adresimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Kasım ayından bu yana internet tamamen yok denecek durumda olmasına rağmen, benden düzenli olar...

28 Kasım 2025 tarihinde Digiturk+İnternet paketine başvurdum. 29 Kasım 2025 tarihinde Digiturk teknik ekibi geldi ve modemi kurmadan, ‘sinyal eve kadar geliyor, modem takınca çalışacak’ diyerek gitti. Modem taktığımda DSL bağlantısının olmadığını gördüm. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda mode...

Eşim D**** R****** K**** adına kayıtlı olan 1013776563 numaralı Digiturk internet aboneliğimiz İstanbul Üsküdar’da kullanılmaktadır. 14.10.2025 tarihinde internet arızası nedeniyle teknik servis talebi oluşturduk. 16.11.2025 tarihinde gelen teknik servis, modemin arızalı olduğunu söyleyerek yeni mod...

Digiturk internet kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden beri internetim yok. Arıza kaydı bıraktım. Arıza kaydından yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom'dan dönüş aldım. Altyapı değişikliği olmuş, internet sağlayıcı firmadan fibere geçiş talebi oluşturmam gerekiyormuş. Digiturk müşteri hizmetlerini ...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde cihazda sorun olduğunu, kumandanın çalışmadığını, yayın donmaları yaşadığımı ve cihazın değişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Kısa süre sonra cihaz tamamen kilitlendi ve yayın alamaz hale ge...