to read complaints and reviews, or file yours.Evdeki Tüm Odalarda İnternet Çekim Sorunu Ve 700 TL İç Tesisat Ücreti İtirazı
Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Kullanmak zorunda kaldığım Digiturk zxhn modem ile evimde sadece bir odada internete bağlanabiliyorum, diğer odalarda internet hiç çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ama sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak ekip yönlendirmek istediklerinde, iç tesisat kontrolü için benden 700 TL talep edileceği söylendi. İki aydır yaşadığım bu bağlantı ve çekim problemlerine rağmen, altyapı ve hizmet kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir durum için benden ekstra servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, mevcut kopma ve çekim sorununun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini, bu 700 TL iç tesisat ücreti talebinin iptal edilmesini ve internet hizmetinin evin tüm odalarında kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
İki aydır Digiturk internet hizmetinde sık sık kopma yaşıyorum, sadece bir odada internet var, diğer odalarda yok. Müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ama sorun çözülmedi. İç tesisat kontrolü için 700 TL talep edildi ancak bu ücreti kabul etmiyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
