Digiturk İnternetsiz Kalma Ve 48 Saatte Yanıt Alamama

Digiturk internet aboneliğimde 11.05.2026 Pazartesi gününden beri internet bağlantım tamamen yok ve bu süre içinde 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Ne modemimde ne de bağlantımda herhangi bir değişiklik yapmama rağmen hizmet alamıyorum.

Sorun başladıktan sonra hem çağrı merkeziyle hem de teknik destekle defalarca görüştüm. Kayıt oluşturduklarını ve en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Ben aradığımda ise her seferinde yalnızca ekiplerin sahada olduğu ve konuyla ilgilenildiğine dair bir bant kaydı dinletiliyor, fakat adresime gelen herhangi bir teknik ekip olmadı, somut bir işlem yapılmadı.

Uzun süredir internetsiz bırakılmama rağmen halen net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.