to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk cihazımın HDMI girişinde sorun yaşadığım için 08.05.2026 tarihinde teknik destek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana, adrese servis yönlendirilirse 750 TL servis ücreti yansıtılacağı söylendi. Ben de cihazı kendim teknik servise götürmem durumunda ne olacağını sordum. Bu durumda cihazın değiştirileceği ve bunun için herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça ifade edildi.
Bunun üzerine Pendik / İstanbul’daki teknik servise gittim. Burada, müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açtırmadan işlem yapamayacaklarını söyleyerek beni tekrar çağrı merkezine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise, servise ben götürsem bile ücret yansıtılacağı bilgisi verildi ve önceki verilen bilginin tam tersi bir tutum sergilendi. Ücreti kabul etmeyeceğimi belirtmeme rağmen itirazım dikkate alınmadı ve yine de işlem yapıldı.
Şu an için 700 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söyleniyor. Müşteri hizmetlerinin yanlış ve çelişkili bilgilendirmesi nedeniyle bu masrafın bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Digiturk’e ait 1011192310 numaralı aboneliğim için, cihazı kendim servise götürdüğümde ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen sonradan çıkarılan bu yaklaşık 700 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve varsa tahsilat yapılmışsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten yıllık Sporun Yıldızı paketini satın alarak kredi kartımdan ödememi yaptım ve bir yıl boyunca yayını sorunsuz izledim. Üyeliğimin biteceği günlerde hesabımda bir fatura borcu görününce müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, bunun cihaz bedeli olduğunu, cihazı teslim ettiğimde bu borcun...
14.05.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası tarafıma “hediye uydu” cihazı gönderildi ve 15.05.2026 tarihinde uydu bağlantısı yapıldı, ancak internet bağlantısı hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bugün 07.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet bağlantım ...
Beın Connect platformu üzerinden Sporun Yıldızı Paketi kapsamında 19.01.2026 – 02.05.2026 tarihleri arasında üyelik kullandım. Ancak özellikle maç yayınları sırasında uygulamanın sürekli donması, yayının kesilmesi ve bazı karşılaşmalarda yayın ancak maç bittikten sonra açılması gibi ciddi teknik sor...
Digiturk HD kutu cihazımı kullanmaya çalıştığımda, kanalların bir kısmının silindiğini fark ettim. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda beni kurulum yapmaya yönlendirdiler. Söyledikleri şekilde kurulum yapmama rağmen kanallar yine eksik kaldı ve sorun çözülmedi. Tekrar çağrı merkezini aradığımd...
Digiturk Bein Connect üyeliği aldık, Teknik servis cihazı getirdi ama kuramadı. Ne yayın var ne ses var. Cihazı kurmadan önce de ücretini peşin aldı. Yapamadığı halde TV de problem var deyip benim yapabileceğim bir şey yok diyerek gitti. Yeni teknik servis gönderileceği söylendi ancak gelen giden ol...
Yorumlar