to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptık, 11.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda teknik ekip geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında Türk Telekom’un en geç 1 saat içinde gelip internet sinyalini vereceği ve sonrasında internete erişebileceğimiz söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamıyoruz.
Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda ilk olarak sorunun modemden kaynaklandığını iddia ettiler. Oysa yaklaşık 10 yıldır kullandığımız bir modemimiz var ve daha geçen hafta sorunsuz şekilde kullanıyorduk, herhangi bir arızası bulunmuyor. Daha sonra bu kez bölgemizde genel arıza olduğunu söylediler. Bu da gerçeği yansıtmıyor çünkü çevremizdeki herkes internete erişebiliyor ve biz de 4 gün öncesine kadar aynı adreste internet kullanıyorduk. Buna rağmen sürekli “genel arıza” diyerek konuyu geçiştiriyorlar ve somut bir açıklama yapmıyorlar.
3 gündür internete erişemediğimiz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik daha internetimiz fiilen bağlanmamışken ve tarafımıza herhangi bir fatura dahi oluşturulmamışken, iptal etmek istersek 1.750 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği söyleniyor. İnternet hizmeti sunulmadan cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini, internet bağlantımızın bir an önce sağlanmasını ve herhangi bir haksız cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk Beinkolnet abonesiyim ve yaklaşık 30 gündür Bodrum Muğla Umurca Mahallesi 2204 Sokak 4/3 adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti var ve bu süre boyunca internetimi hiç kullanamıyorum. 02.05.2026 tarihinde durumla ilgili yasal süreç başlatıldı ancak aradan bu kadar zaman geçm...
Digiturk internet hizmetim 25 Nisan’dan beri yaklaşık iki haftadır çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, önce 27 Nisan’da, ardından da 4 Mayıs’ta sorunun giderileceği söylendi ancak arad...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili geçen hafta perşembe gününden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Apartmana yeni taşınan komşumun interneti bağlanırken, o günden itibaren benim internetim tamamen gitti ve 6 gündür internetim yok. Bir kullanıcının internetini bağlarken diğerinin bağ...
Digiturk internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde yavaşlamıştı, sayfalar geç açılıyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyordum. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Görüşmede bana modemi resetlemem sö...
Digiturk ev interneti aboneliğim bulunuyor. 25 Aralık 2025 tarihinde apartmanımıza TT tarafından fiber hat kuruldu, bunun üzerine Digiturk’ü arayarak durumu bildirdim ve internetimin yeni hatta göre kurulmasını talep ettim. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerinden, 8 Ocak günü 13.30–18.00 saatler...
Yorumlar