Aylardır İnternetsiz, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyor

26 Nisan’da Vodafone’dan geçiş yaparak Digiturk Fiber 100 internet aboneliği başlattım. Ancak 12 Mayıs’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Arıza için defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söyleniyor, fakat ne gelen bir ekip oluyor ne de herhangi bir somut çözüm sunuluyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 1028438939’dur. İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.