Tam Paket Söz Verildi, İnternet Kurulumu Yapılmadı Ve Belirsizlik Yaşandı

Digiturk’e yaptığım başvuru sonucu bugün öğleden sonra, saat 14.00 civarında Adana Sarıçam Yenimahalle adresimde Digiturk kurulumu yapıldı. Başvuru esnasında hem Digiturk hem de internet talebim olduğu özellikle belirtilmişti, hatta bana “full paket” olarak ifade edildi. Ancak kurulum için gelen ekip sadece Digiturk’ü açıp gitti, internetle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

İkisini birden yapamayacaklarını, internet için Türk Telekom personelinin gün içinde geleceğini söylediler fakat bütün gün beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Yarın mı, öbür gün mü gelecekler, yoksa hiç mi gelmeyecekler tamamen belirsiz bırakıldım ve herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da servis kaydı da oluşturulmadı.

Daha ilk günden bu kadar belirsizlik ve ilgisizlik yaşayınca, ilerleyen süreçte neler olacağını endişeyle bekliyorum. Hem Digiturk hem de internet kurulum sürecimin netleştirilmesini, internet hizmetimin en kısa sürede kurulmasını ve tarafıma tarih-saat bilgisiyle birlikte açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.