Digiturk arıza

Digiturk uydu yayını aboneliğimde bugün birkaç saattir görüntüde sürekli donma ve piksellenme sorunu yaşıyorum. Edirne merkezdeki adresimde bu problem ortaya çıktı ve yayın neredeyse izlenemez hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, benden cihazı kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri g...

27 Kasım’da Digiturk uydu/alıcı cihazı kurulumu için başvuruda bulundum. Bana kurulumun 6 Aralık’ta yapılacağı söylendi. 6 Aralık günü tekrar arandım ve bu kez 10 Aralık’ta geleceklerini ilettiler, buna da tamam dedim. 10 Aralık’ta ise araç arızası gerekçe gösterilerek yeniden ertelendi ve 12 Aralık...

Digiturk / beIN Connect hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik bir problem nedeniyle tarafınıza başvuruda bulundum; ancak süreç, sorunun çözülmesinden çok, oyalayıcı ve çözümden uzak bir müşteri deneyimine dönüşmüştür. BeIN Connect uygulaması üzerinden internet aracılığıyla yayın izlerken her maçta düz...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Evimde ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki adet cihaz bulunuyor. Ana odada kullandığım DT 9104 HD cihazda yaklaşık 1 yıldır kanallar 23’ten 76’ya atlıyor ve aradaki kanallar hiç görünmüyor. Ayrıca ana odadaki cihazdan Digiturk portala da giriş yapamıyorum. Bu ...

Geçen hafta Salı günü Digiturk internet başvurusu yaptım, ancak sonradan bulunduğum yere internet sunamadıklarını öğrendim ve o günden beri bu başvuruyu iptal ettiremiyorum. Günlerdir başvurumu iptal etmek için denemediğim yol kalmadı; defalarca telefon numaralarını aradım, farklı işlemler denedim,...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliği yapmak istediğimi belirttim. Bana, aylık 566 TL’ye internet hizmeti verileceği ve tuttuğum takımın maçlarının hediye olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Kuruluma gelen teknik personel yanında TV paketi de getirdi. Sorduğum...

Digiturk TV ve internet abonesiyiz. Yaklaşık 1 aydır internet kullanımında modemde sinyal zayıflığı ve sürekli bağlantı kopması yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftalık süreçte iki kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorunumuza herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen...

Bein Connect internet hizmeti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Paket değişikliğinden sonra internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. 04.12.2025 tarihinde 196630603 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen şu ana kadar sorun giderilmedi. İnternet ...

Digiturk’te kiralık olarak kullandığım cihazda bugün itibarıyla eksik kanal arızası yaşamaya başladım. Öğrendiğim kadarıyla yayınlar 23. Kanaldan direkt 76. Kanala geçiyor ve bu aradaki kanalları izleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci herhangi bir çözüm üretemedi ...

Digiturk internet aboneliğim Bursa Nilüfer Konak Mahallesi’indeki adresimde üzerime kayıtlıdır ve her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum. Abone numaram 1019215282’dir. 1 Aralık tarihinden beri evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde neredeyse ...

Geçtiğimiz hafta sonu Digiturk tarafından telefonla aranarak, Türk Telekom altyapısı üzerinden verilecek bir internet hizmeti ile birlikte, yanında 1 yıl boyunca ücretsiz maç ve film izleyebileceğim Digiturk uydu TV hizmeti teklif edildi. Bana, internet bağlanacak, uydu alıcısı 1 yıl boyunca hediye ...

Digiturk’e ait 14781044 numaralı üyelik kapsamında hizmet almaktayım. Üyeliğimi 01.12.2025 tarihinde yenilemiş olmama rağmen, kutu arızası nedeniyle tarafıma sunulan yayın hizmeti çalışmamaktadır. Arıza ile ilgili Digiturk’e başvuruda bulundum. Ancak sorunun yayın kutusundan ve teknik hizmetten kay...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kasım ayı içinde arıza kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında, arızanın benim dairem içinde olması durumunda faturama ek ücret yansıtılacağı belirtildi ve bu koşulu kabul ettim. Ancak daha sonra arızanın sistem k...

Digiturk MSB kampanyası kapsamında 35 Mbps hızında internet ve yayın paketi için 17 Kasım tarihinde kurulum yapılarak aboneliğim başlatıldı. Kurulumdan çok kısa bir süre sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Gün içinde neredeyse her saat başı bağlantı gidip geliyor, bu neden...

Beın Sports / Digiturk üyeliğimi alalı henüz 1 ay 3 gün oldu. Kısa süre önce televizyonda “sinyal azalıyor” uyarısı almaya başladım ve yayın tamamen gitti, televizyon açılmıyor, yayın izleyemiyorum. Yayını Digiturk kutusu üzerinden izliyorum. Sorun çıkınca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatt...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk’ten TOD üyelerine özel sunulan kampanya kapsamında, 35 Mbps limitsiz internet için 369 TL bedelle 1 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Kampanyada, 369 TL’ye 35 Mbps limitsiz internet verileceği ve cayma bedelimin belirli bir kısmının karşılanacağı bil...

Ağustos ayı itibarıyla Digiturk'e geçtim ve hiçbir şikayetim düzgün şekilde çözümlenmiyor. Tüm şikayet kayıtlarımla birlikte, takılan modemden kaynaklı internet sorunu yaşıyorum. Sürekli modemi sıfırlamak zorunda kalıyorum. Görüşmeler kayıt altına alınıyor ve bana bilgi veriliyor fakat internet soru...

Uzun zamandır Digiturk İnternet+TV paketi kullanıcısıyım. Üyelik numaram 1019341580’dir. 2 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen sistemde taahhüt yenilenmemiş gibi gösterilerek tarafıma yüksek faturalar...

Digiturk internet aboneliği için Fidan Elektronik üzerinden başvuru yaptım, modemim kuruldu ancak 5 Aralık Cuma gününden bu yana bir türlü internet hizmeti alamadım. Kurulum sonrası bağlantı sağlanamayınca modemin arızalı olduğu söylendi ve interneti kullanabilmem için modem değişimi yapılması gerek...

Digiturk’ten aldığım DT-3501C model cihaz 8 aydır her gece saat 01.30 civarında kendiliğinden kapanıyor. Cihaz belirli bir süre açık kaldıktan sonra otomatik olarak kapanıyor ve bu durum düzenli şekilde her gece tekrarlanıyor. Sorun devam edince cihazı birkaç kez sıfırladım ancak hiçbir değişiklik ...

Digiturk internet aboneliğimi 10.11.2025 tarihinde 1030435097 numaralı abonelikle evime bağlattım ancak bu hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 13.10.2025 tarihine kadar defalarca arıza kaydı oluşturmama ve günde 10–15 kez müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen teknik ekipler tarafından ne tarafım...

Digiturk limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde 04.12.2025 tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi. 09.12.2025 tarihinde arızanın düzeltildiğine dair SMS ...

Digiturk Bein Sports üyeliği için başvuru yaptım, teknik servis eve gelerek kimliğimle işlemleri gerçekleştirdi ve sözleşmeyi imzalattı. Tüm evrak ve süreç teknik servis tarafından yürütüldüğü için benim kontrolüm dışında ilerledi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra eksik evrak nedeniyle üyeliğimin iptal edi...

Dijital Türk’ten aldığım Qplas uydu hizmeti, yaklaşık Mart ayından beri düzgün çalışmıyor ve 8 aydır yayın alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez arıza bildiriminde bulundum; her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir kalıcı çözüm yapılmadı. Uzun süre yayın alamamama rağmen ilgilenil...