to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır e‑ticaret yapıyorum ve son 1 aydır kargolarımı DHL ile, özellikle kapıda ödemeli gönderiler üzerinden ...çıkartıyorum. Buna rağmen DHL, sisteminde bana 15.493,33 TL tutarında borç göründüğünü söyleyip bu rakamı talep ediyor. Oysa kendi hesaplamalarımızda ve muhasebecimin kapıda ödeme
DHL ecommerce ile anlaşmam olmasına rağmen Konya Karatay Ayyıldız şubesinde... yapılan bir gönderimde benden kargo ücreti olarak 2.447 TL fazla tahsilat
Jou jou Home olarak DHL ecommerce ile kurumsal müşteri sözleşmesi yaparken gönderilerimin düzenli şekilde adresten alına...cağı bilgisi verildi. Buna rağmen adresten alımlarda defalarca gecikme yaşadım. Son gönderimde kargom yaklaşık iki gün boyunca adresten alınmayı bekledi. Yetkili kişi, yazılı olara
"24.09.2026 tarihinde DHL İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesinden Shopier anlaşmalı kargo ile gönderim yaparken 1 desilik kargo poşetime sistemde 4 desi olarak girilmiş ve buna göre 165 TL kargo ücreti çıkarılmıştı. Bu nedenle haksız bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Durumu fark edip şikayetimi ilettikten sonra süreç DHL çözüm merkezi tarafından incelendi ve hatalı desi girişi düzeltilerek fazla alınan tutar 28.09.2026 Pazartesi günü tarafıma iade edildi. Bu süreçte özellikle çözüm merkezinden Sibel Hanım, konuya yakından ilgi gösterdi ve sorunun hızlıca çözülmesine yardımcı oldu. Başta yaşanan bu yanlışlıktan dolayı mağdur olmama rağmen, şikayetimin dikkate alınması ve kısa sürede sonuçlandırılması beni memnun etti. Sibel Hanım’a ilgi ve desteği için, DHL tarafına da sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
24.09.2026 tarihinde Beykent DHL şubesinden, Shopier üzerinden oluşturduğum... 461078635 numaralı siparişe ait gönderimi teslim ettim. İçinde yalnızca kü
DHL Kargo ile yaklaşık 4 ay önce çalışmaya başladık ve ilk 3 ay hiçbir soru...n yaşamadan gönderilerimizi yaptık. Otomobil paspası gönderimi yapıyoruz ve
29.08.2026 tarihinde Muğla Menteşe’den Balıkesir Ayvalık ilçesine, adrese teslim olacak şekilde DHL Kargo Muğla Karya şu...besinden “Hakem iletişim sistemi” isimli ürünü gönderdim. Ürünün paketlemesini kendim yaptım ve şubeye bu şekilde teslim ettim. Gönderi sırasında ürün tartılmadan veya ölçülmede
DHL Kargo Beşiktaş Ortaköy şubesini, Letgo uygulaması üzerinden yaptığım gönderilerde yaklaşık 1 yıldır devam eden siste...matik fazla ücretlendirme sebebiyle şikayet etmek istiyorum. Kargolarımın adresi ve içeriği gereği iki desi olması gerekirken, bu şube gönderilerimi sık sık bir veya iki desi daha
Letgo üzerinden petshop ürünleri sattım ve toplam 800 TL tutarında bir satış yaptım. Ürünü bugün DHL Kargo ile gönderdim.... Kargom 19 desi olmasına rağmen sistemde 22 desi olarak gösterildi ve bu durum nedeniyle hem alıcıdan 357 TL gibi yüksek bir kargo ücreti alındı hem de ayrıca benden 192 TL daha k
24.06.2026 tarihinde Bursa Heykel şubesinden yaptığım gönderide DHL kargo, ...desiyi yanlış hesaplayarak benden fazla ücret tahsil etti. Gönderimin 18 de
Bugün saat 11.30–12.00 aralığında DHL Sultanbeyli şubesine giderek eni 11 cm, boyu 30 cm, yüksekliği 11 cm ve yaklaşık 4...00 gram ağırlığındaki kargomu teslim ettim. Kargom tartılmadan ve ölçülmeden sistemde 2 kilogram ve 3 desi olarak girildi. Barkodlu fişi kontrol ettiğimde bunu fark edip neden 2 ki
"Sorun çözüme ulaştı teşekkür ederiz"
Kebeli isimli internet sitesinden 3.500 TL ödeyerek halı siparişi verdim. Ü...rünü satın alırken sitede kargo ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, he
DHL ile anlaşmalı kargo firması aracılığıyla İstanbul’dan Bartın’a gönderilen kargomu bugün teslim aldım. Gönderi fişind...e/deside 20 kg olarak yazmasına rağmen kargonun gerçek ağırlığı tartımda 5,2 kg çıktı. Bu nedenle benden 486 TL ücret alındı ve bu tutarın yanlış ağırlık üzerinden hesaplandığını d
DHL ile çalıştığım anlaşmalı gönderimde, 169810029444 takip numaralı kargom... nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yeşildirek şubesinden teslim
"Hazal Hanım konuya hızlı şekilde yardımcı oldu ve süreci güzel yönetti. İlgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Ankara Balgat DHL şubesi aracılığıyla pazartesi günü Gardrops platformu üzerinden bir gönderi yaptım. Gönderinin içeriği... 2-3 yaş çocuk ayakkabısı olup, kendi küçük kutusu içinde kargoya verilmiştir. Daha sonra çektiğim fotoğraflara baktığımda, paketimin desi değerinin şube personeli tarafından 5 de
12/01/2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen..., Malatya Fırat şubesinden çıkan 213538305708 takip numaralı kargom için de
11.02.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a, takip numarası 601645835479 olan çok küçük ve oldukça hafif bir kutu gönderm...ek için DHL ecommerce Karapürçek Şubesi’ni kullandım. Bu gönderi için benden 284 TL kargo ücreti alındı. Gönderinin boyutu ve ağırlığına göre bu ücretin en fazla 100 TL civarında o
"Şaşmaz şubesi yetkilisi Banu hanım ilgilendi"
Merhaba, MNG DHL Kargo Balıklıgöl şubesinden kargom kurumsal üzerinden beklediğim bölgeye getirildi. Kilo: 20 kg, ds: 40... girilmiş, fakat 10 kg bile olmayan kutunun bu şekilde girilmesi ve fahiş fiyat alınması beni rahatsız etti. Bu kutu için 2 245 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi arad
DHL ile yaşadığım bir kargo işleminde, müşterime gönderdiğim ürünü ölçerek 3 desi olarak gönderdim. Müşteri aynı ürünü a...ynı ambalaj ile iade etti ancak kargo personeli ürünü ölçmeden sistemde 10 desi olarak geçmiş. Bu işlem 21.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve bu sebeple yaklaşık 87 TL fazla ücret ya
İzmir’den Van’a DHL ile karşı taraf ödemeli olarak gönderilen, yaklaşık 20 ...kg ağırlığında ve 214 desi olan bir kargo için bugün benden 5.934 TL ücret
Motosikletim için Kuralkan’dan ağırlığı yaklaşık 100 gram, boyutları ise 5X5 cm olan bir sinyal flaşörü sipariş ettim. Ü...rünün DHL ile gönderimi sırasında, kendi ölçülerime dayanarak DHL’in internet sayfasındaki bireysel gönderi hesaplayıcısından yaptığım hesapta gönderinin 1 desi çıkması gerekirken,
"Öncelikle müşteri hizmetleri ve daha sonrasında Mecidiyeköy şubesinin müdürü aradı ve çok ilgilendiler mağduriyetimi dile getirdim, onlar ile ilgili bir durum olmadığı anlaşıldı. İlgilendikleri için buradan tekrar teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
