to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Desiyi Yanlış Hesaplayarak Benden Fazla Ücret Tahsil Etti
24.06.2026 tarihinde Bursa Heykel şubesinden yaptığım gönderide DHL kargo, desiyi yanlış hesaplayarak benden fazla ücret tahsil etti. Gönderimin 18 desi olması gerekirken 30 desi üzerinden işlem yapıldı ve bu nedenle yaklaşık 132 TL fazla ödeme yaptım.
Şube ve müşteri hizmetleri ile bu konuda görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Desi hesabının düzeltilerek haksız alınan yaklaşık 132 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Kolinin üç boyutlu görselleri ölçüleriyle birlikte yer almaktadır.
Sayın Nurhan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Desiyi Yanlış Hesaplayarak Benden Fazla Ücret Tahsil Etti konulu ve 36477599 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
