DHL eCommerce Türkiye Ücret merkezi

MNG Kargo ile 21.11.2024 tarihli, 763871625075 gönderi kodlu kargomuzu Kayseri Erciyes şubesinden İstanbul Sümer birimine, alıcıya teslim edilmek üzere gönderdik. Sistem üzerinde kargomuzun 25.11.2024 tarihinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettik ancak alıcımız yaklaşık bir hafta önce bizimle ilet...

18.05.2026 tarihinde Adana merkezden Hakkari merkeze DHL Kargo ile YDS marka, 42 numara bir çift bot gönderdim. Küçük, hafif bir paket olmasına rağmen bu gönderi için 545 TL gibi son derece yüksek bir ücret alındı. Böyle bir ürünün 5 kilo gelmesinin mümkün olmadığını, düşünerek tartıya koyduğumda 1....

Firmamız Doğanay Toptan Yedek Parça olarak DHL Atalar Şubesi ile anlaşmalı kargo gönderimi yapmaktadır. DHL, yılbaşından sonra fiyat güncellemesi yapmasına rağmen bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapmadı. Biz bu durumu ancak faturalar kesildikten sonra, ayın 16'sında fark ettik ve doğal ola...

DHL Kargo ile Diyarbakır ve Mersin arasında yaptığım bir gönderide, çağrı merkezi üzerinden açılan talebim sırasında E**** Hanım tarafından teslimatın ücretsiz olacağı açık ve net bir şekilde telefonda tarafıma iletildi. Aynı bilginin açılan talep kaydının içinde de yer aldığı söylendi. Buna rağmen ...

22 Eylül’de Iğdır Merkez şubesinden DHL ile yaklaşık 20 kg ağırlığında, 16.643 TL değerinde YKS kitabı içeren bir Yurtiçi Kargo gönderdim. Gönderim Erzurum aktarmaya ulaştığında takipte 'kayıp' konumuna düştü ve daha sonra DHL tarafından kargomun kesin olarak kaybolduğu tarafıma resmi olarak bildiri...

15 Ekim Çarşamba günü Bitlis Merkez MNG Kargo şubesinden Kırklareli’ne, G***** A**** adına bal içeren bir kargo gönderimi yaptım. Kargomun çıktığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Daha sonra yalnızca “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve hemen ardından “adres yetersizli...

09 Eylül’de internet üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından DHL (MNG) Kargo ile gönderildi. İstanbul Yenibosna şubesine gelen kargom için, evde olmama rağmen “evde bulunamadınız, kargonuz teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Ertesi gün kurye beni arayarak son dere...

MNG Kargo Bengi Şubesi'nde Y***** Hanım, kargomu Bengi şubesinden Kurtdereli şubesine yönlendirmek için 200 TL kargo ücreti istedi. Nasıl bir kargosunuz, kargo bedeli 150 TL bile değil. Sizden kaynaklı varış merkezi hatası veren kargo yönlendirmesi için para istiyorsunuz.

MNG Kargo anlaşmalı müşterisi olarak 2 hafta boyunca güncel kargo fiyatlarını talep etmekteyiz. Anlaşmalı olduğumuz şubeye, bölge müdürlüklerine telefonla iletişim sağlanılmıyor. Çağrı merkezi 2 kez talep oluşturulması ve bu şikayetimizi üst düzey yöneticilerine ileteceklerini bildirmelerine rağmen ...

Merhaba, 18.02.2024 tarihinde A101 online üzerinden mini fırın siparişi oluşturdum. MNG Kargo ile anlaşmaları gereği belirtilen kargoya teslim edilmiş. Ben Home office çağrı merkezi çalışanıyım. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde sorun gördüm ve şubeyi aramak istedim. Ne yazık ki Edirne Kırkpınar...