to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde MNG DHL Kargo ile Malatya’ya malzeme gönderdim. Gönderinin 26 ds olmasına rağmen, 40 ds üzerinden faturalandırma yapıldı ve bu ne...
DHL Kargo Ayvalık şubesini evden kargo alımı için aradığımda, beni ana merkeze yönlendirdiler. Ardından genel merkezi aradım ve uzun süre hatta bekled...
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
DHL Kargo ile Siirt Merkez’de ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçinde 6’lı mutfak sandalyesi bulunan kargom şu anda şubede bekletiliyor, ancak adr...
DHL Kargo ile Diyarbakır ve Mersin arasında yaptığım bir gönderide, çağrı merkezi üzerinden açılan talebim sırasında E**** Hanım tarafından teslimatın ücretsiz olacağı açık ve net bir şekilde telefonda tarafıma iletildi. Aynı bilginin açılan talep kaydının içinde de yer aldığı söylendi. Buna rağmen ...
"Sibel hanım a teşekkür ediyorum. Sorunumuz çözüldü. Problem kalmadı."
Yaklaşık bir aydır DHL Kargo ile yaptığımız birçok gönderide, önceden sunulan fiyat tarifesine göre 280 TL civarında olması gereken kargo ücretleri, b...
09 Eylül’de internet üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından DHL (MNG) Kargo ile gönderildi. İstanbul Yenibosna şubesine gelen kargom için, evde olmama rağmen “evde bulunamadınız, kargonuz teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Ertesi gün kurye beni arayarak son dere...
"N**** hanıma teşekkürler."
MNG Kargo Edirne Enez de adresime dağıtım yapmıyor. Merkezi bir yerden tüm kargocular arayarak gelin buradan alın diyor. Çalışıyoruz Mesaide oluyoruz....
MNG Kargo Bengi Şubesi'nde Y***** Hanım, kargomu Bengi şubesinden Kurtdereli şubesine yönlendirmek için 200 TL kargo ücreti istedi. Nasıl bir kargosunuz, kargo bedeli 150 TL bile değil. Sizden kaynaklı varış merkezi hatası veren kargo yönlendirmesi için para istiyorsunuz.
MNG Kargo anlaşmalı müşterisi olarak 2 hafta boyunca güncel kargo fiyatlarını talep etmekteyiz. Anlaşmalı olduğumuz şubeye, bölge müdürlüklerine telefonla iletişim sağlanılmıyor. Çağrı merkezi 2 kez talep oluşturulması ve bu şikayetimizi üst düzey yöneticilerine ileteceklerini bildirmelerine rağmen ...
"Teşekkürler surunum çözüldü"
"Hizmet alımı için sürecin başlamasına vesile olan müşteri hizmetleri yetkilisi için teşekkürler. Kargo anlaşması için süreç başlamış olup henüz sonuçlanmamıştır, kısa sürede sonuçlanması dileğiyle emeği geçen herkese teşekkürler. Sürecin daha sağlıklı yönetilebilmesi adına iyileştirmelerin yapılması ümidiyle..."
Şirket olarak yapmış olduğumuz araştırmalar sonucunda MNG Kargo firması ile çalışmaya karar verdik. Fakat anladık ki işte o an hata yapmışız. Firma il...
"25 Nisan tarihinde yapılan aramada ki arkadaşım çok ilgiliydi, lakin MNG boyutunda sürecin devam ettiği bilgisi paylaşıldı. Teşekkürler..."
670687992 numaralı T*** T***** olarak sözleşmeli müşterinizim. Anlaşma fiyatları çerçevesinde MNG Tuzla İstanbul İçmeler şubesinden iki ayrı müşteri i...
Merhaba, 18.02.2024 tarihinde A101 online üzerinden mini fırın siparişi oluşturdum. MNG Kargo ile anlaşmaları gereği belirtilen kargoya teslim edilmiş. Ben Home office çağrı merkezi çalışanıyım. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde sorun gördüm ve şubeyi aramak istedim. Ne yazık ki Edirne Kırkpınar...
"Alanya MNG şubesinden aradılar ve mağduriyetimi çözdüklerini ve ücretin kendileri tarafından karşılandığını kargomu istediğim zaman teslim alabileceğimi söylediler. Alanya MNG Kargo'ya teşekkür ederim"
MNG Kargo genel merkezi arayıp göndericisi olduğum karşı ödemeli kargomun iptal edilmesini istedim. Kargonun şubede olduğunu ve iptalini sağlıyoruz il...
115010138273 iade koduyla MNG Kargo Sakarya Çarşı Şubesinden iade ettiğim 2 iadem çapraz iade olarak yanlış yerlere gitmiş. Benim Antalya Akdeniz Sanayi Şubesinden aldığım telefon sayesinde yapılan yanlışlıktan haberim oldu. 10.01.2024 tarihinden beri çağrı merkezi genel müdürlük her yeri sürekli ar...
MNG Kargo Gersan şubesi tarafından bir kargom teslim edilmedi. Kargom için bugün teslim edileceğine dair mesaj geldi. Halen ulaşan olmadı. MNG çağrı m...
259208520868 MNG Kargo takip numaralı paketimin içeriğindeki ürünüm eksik geldi. Paket, Trakya aktarmada kasten makasla kesilerek açılmış; hem kişisel eşyamın gizliliği ihlal edilmiş hem de ürünüm eksik bir şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı bıraktığımda ise ...
Merhabalar ben Van Erciş'ten yazıyorum. Önceden de şikayet ettim fakat değişen bir şey olmadı. Şimdi tekrar şikayet ediyorum. Ücreti verildiği halde neden adrese teslim edilmiyor? Üstelik bulunduğum yer merkezi bir konumda. MNG Kargo bu soruna bir an önce çözüm getirsin.
Efendim; 22.06.2023 tarihinde Muğla / Marmaris MNG Kargo Tepe Mahallesi şubesine saat 16:30 sıralarında, Bosch Marmaris yetkili satıcısı tarafından ekteki fotoğraflarda görüldüğü üzere ( 413596670681 ) takip numaralı 2 (iki) adet kargo teslim edilmiştir. 2 adet kargodan biri 55'' inç Philips marka T...
MNG Kargo ile gönderilen alıcısı olduğum kargomun teslimat adresinden emin olamadığım için MNG çağrı merkezinden adresimi beyan ederek adresin doğru olduğunun teyidini aldım. Küçükyalı şubesine ulaşan kargomu evde 5 kişi olmasına rağmen adreste olmadığımız sebebi ile şubeden gelip almamızı istediler...
25.08.2023 Tarihinde A101 online mağazadan diş fırçası siparişi verdim. 29.08 2023 tarihinde sipariş kargoya verildi ama MNG Kargo kargoyu kaybetti. Aradan geçen 25 güne rağmen A101 firması ücret iadesi yapmıyor. MNG Kargo kargoyu "ulaşılamayan kargo" ya teslim ettik şeklinde işi kapattığından dolay...
Teslim edildi. Gözüküyor ama kargom teslim edilmedi. İki haftadır teslimat şubesi Ayancık MNG yi arıyorum açmıyor merkezi aradım iki kere talep oluşturdum lakin ilkinde haber bile verilmeden sisteme sorun çözüldü diye girilmiş ikinci kez aradığımda tekrar talep oluşturulduğunu haber verileceği söyle...
"Sikayetvar MNG den arandım sinan beye çok teşekkürler gerekli ilgiyi alakayı gösterdi sağ olsun"
Kargom 26.06.2023 tarihinde Osmaniye 7 Ocak şubesine geldi. 03.07.2023 tarihinde kargomu neden getirmedikleri sormak için şubeyi aradığımda biz sizin ...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
