5
Çözüldü
7 Temmuz 17:5625
"Sorunumu bu kadar hızlı çözdüğü için DHL firmasına ve sorunumu çözmemde yardımcı olduğu için şikayetvar.com’a teşekkürler"
Özgül şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye trendyol
4.014 şikayet
1
DHL Kargo Kaybolan Bıçaklar İçin 2800 TL Tazminat İhmali
7 Temmuz 16:2354
DHL Kargo’nun kurumsal müşterisiyim ve Trendyol’da satıcı olarak esnaflık yapmaktayım. Trendyol üzerinden bir müşterim 2... adet bıçak siparişi verdi, ben de 22.05.2026 tarihinde ürünleri paketleyerek DHL Kargo’ya teslim ettim. Ürün, alıcıya teslim edilmediği için doğal olarak o aşamada fatura kesmedim
5
Çözüldü
DHL Kargo Kurtköy Şubesinin Dağıtım Dışı Bölge Muamelesi
7 Temmuz 10:5750
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim problemim giderildi."
Adres Eksikliği Bahaneleriyle Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
6 Temmuz 14:3532
30.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin DHL aracılığıyla Malatya Yeşilyurt adresime makul süre içer...isinde teslim edilmesini beklerken, tarafıma adres eksikliği olduğu gerekçesiyle teslimatın gerçekleştirilemediği bilgisi iletildi. Oysa sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksi
4
Çözüldü
Teslim Edildiği İddia Edilen Siparişim Yok, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum
4 Temmuz 17:4659
"İlgilendiler"
1
Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Kargo Bulunamadı Ve İade Talep Ediliyor
4 Temmuz 14:53197
Trend yolda vermiş olduğum 7280033825864253 numaralı siparişime ait, DHL tarafından taşınan 828855617588 takip numaralı ...kargom için tarafıma “Gönderiniz teslim edildi” içerikli SMS geldi. Gönderici Trendyol olarak görünüyor. Ancak belirtilen kargo bana fiilen teslim edilmedi. İstanbul Sarıyer Ayaza
DHL Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Umursamaz Şube Personeli
4 Temmuz 13:4727
Trendyol üzerinden aldığım parfümümün DHL Kargo ile teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmadığım için kargo...m teslim edilemedi ve sonrasında bana cumartesi günü saat 14.00’e kadar şubeden teslim alabileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek 04.07.2026 cumartesi günü,
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Durum Güncellemesi
4 Temmuz 13:0888
"Ahmet beye ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
4 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 650590692957 takip numaralı ...kargom için sabah saatlerinde bugün teslim edileceğine dair SMS aldım. Saat
5
Çözüldü
4 Temmuz 09:4611
"Müşteri hizmetlerindeki sorunla yakından ilgilenen Ahmet Bey ' e teşekkürler."
Muharrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Temmuz 18:3121
"Çok teşekkür ederim Ahmet beye ilgilerinden dolayı"
Muharrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Teslimat Denemesi Gerçekleşmedi, Kargo Şubeden Alınmak Zorunda
3 Temmuz 17:4353
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
DHL Kurye Ağır Ürünü Kapıya Teslim Etmedi
3 Temmuz 15:2524
Bursa Ürünlü şubesinin dağıtım hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol üzerinden 105...024415016 numaralı siparişimle bir kahve köşesi aldım. Mağazadan taşıyacak aracım olmadığı ve tek başıma yaşadığım için özellikle kargo firmasının kapıya teslimat yapıp yapmadığını
5
Çözüldü
Trendyol’da DHL Teslimat Sorunu Ve Canlı Destek Erişim Eksikliği
3 Temmuz 15:1641
"DHL ecommerce hakkında oluşturduğum şikayet sonrasında benimle iletişime geçen Emine Hanım'a teşekkür etmek istiyorum. Kendisi, şube çalışanlarından farklı olarak son derece yapıcı, ilgili ve açıklayıcı bir yaklaşım sergiledi. Siparişimin tarafıma ulaşacağını belirtti ve teslim edilene kadar benimle iletişimde kalarak süreci yakından takip etti. Gösterdiği ilgi, desteği ve profesyonel yaklaşımı için kendisine teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
5
Çözüldü
DHL Kargodaki Kayıp Iade, 562 TL Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
3 Temmuz 13:3440
"İlgileri için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DHL Kargo Hatası Nedeniyle İade Sürecinde Yaşadığım Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
3 Temmuz 11:1747
Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafet için 25.06.2026 tarihinde DHL Kargo ...ile iade süreci başlattım. 11311615781 takip numaralı gönderim, DHL’in hata
5
Çözüldü
Kuryenin Gelmemesi Ve 113 TL Ücretli İade Kargosunun Alınmaması
3 Temmuz 10:0545
DHL ile Trendyol üzerinden oluşturduğum iade kargosu için 383284044473 taki...p numaralı gönderimin dün saat 18:00’e kadar evden alınacağına dair SMS ald
Kars DHL Şubesinde Teslim Talebine Rağmen Kargonun Kayıp Olması
1 Temmuz 16:4942
Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Kargonun dağıtıma çıkmadan önce şubeden tesli...m almak istediğim için Kars DHL şubesine giderek bunu özellikle belirttim, oradaki görevliler de şubeden teslim alabileceğimi söyleyerek onay verdiler. Kargo Kars DHL şubesine ulaş
3
DHL Beykent Şubesinde Desi Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Alındı
1 Temmuz 16:0890
DHL ile yaptığım 331462682788 numaralı gönderimde İstanbul Beykent şubesinde desi hesabı hatalı yapıldı ve bu nedenle be...nden fazla ücret alındı. Trendyol anlaşmalı web sitesinde gönderi oluştururken paketin desisi zaten görünüyordu, şubeye gittiğimde ise desi girişinden sonra fark ettim ki sistemde
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Dışı Adresi Kabulü Müşteriyi Mağdur Etti
1 Temmuz 14:5460
"Sorunum çözülmese de ve ürünüm iade edilse de yine de DHL'nin Aras Kargo gibi kayıtsız kalmayıp ilgilendikleri için ve durumun kendilerinden değil Trendyol'dan kaynaklandığını ifade ettikleri için özellikle genel merkezden arayan S** hanıma ekstra açıklamaları için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numaraları 106204293202 ve 1062042932...03 olan siparişlerimde T**, A** Kargo ve DHL kaynaklı bir mağduriyet yaşama
Evde Olmamıza Rağmen ‘Evde Bulunamadı’ Kaydıyla DHL Kargom Teslim Edilmedi
30 Haziran 17:5949
Trendyol üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek sipariş verdiğim, DHL e-commerce tarafından taşınan ve teslimat numarası 1...0624727661 olan kargom için bugün “sizi evde bulamadık, alıcı yoktu” şeklinde bilgi girildi. Ancak teslimatın yapılması gereken saatte evde toplam dört kişi olmamıza rağmen ne kapı
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı SMS Ve Şube Açıklamaları
29 Haziran 19:22365
DHL ecommerce firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim siparişin 7280...033772949881 numaralı kargosu için 29 Haziran 2026 tarihinde “adreste bulam
DHL Kargo Problemleri Nedeniyle Siparişlerimin Diğer Firmalarla Gönderilmesini İstiyorum
29 Haziran 19:0135
Trendyol üzerinden farklı zamanlarda birçok sipariş verdim ve bunların hepsi farklı kargo firmaları ile sorunsuz şekilde... elime ulaştı. Kolay Gelsin, PTT Kargo ve Trendyol Ekspres ile gelen kargolarımda hiçbir sıkıntı yaşamadım, teslimatlar zamanında ve doğru şekilde yapıldı. Ancak DHL Kargo ile gön
5
Çözüldü
Teslim Edilemedi Notu Yanlış, Kargo Evde Olmasına Rağmen Geri Dönmüş
29 Haziran 12:5384
"Teşekkür ederim sorunum çözülmüştür."
29.06.2026 tarihinde saat 11.52 civarında Trendyol üzerinden gelen, takip n...umarası 245413508001 olan kargom için DHL Kargo Elazığ Harput Şubesi tarafı
5
Çözüldü
DHL Gökçay Şubesi Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgi İddiaları
28 Haziran 21:1987
İş yerimle ilgili ihtiyaçlarımın neredeyse tamamını yıllardır internet üzer...inden farklı sitelerden sipariş vererek karşılıyorum ve bugüne kadar teslim
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100