to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ve Trendyol’da İşitme Engelli Müşteriler İçin Telefon Aramaları Olmadan Teslimat Talebi
DHL ecommerce firmasına ait 297737773788 takip numaralı Trendyol kargomla ilgili yaşadığım erişilebilirlik sorununu ve teslimat talebimi belirtmek istiyorum.
Ben işitme engelliyim. DHL beni 0212 919 15 00 numaralı hattan iki kez aramış, ancak işitme engelli olduğum için bu aramalara cevap veremedim ve bana SMS ile herhangi bir bilgilendirme de gelmedi. Ayrıca madencilikte çalıştığım için gündüzleri telefona bakmam da mümkün olmuyor.
Bu gönderi özelinde kargomun telefonla aranmak yerine, Hakkari Merkez Bulak Mahallesi Konak Caddesi üzerindeki Engin Market’e bırakılmasını talep ediyorum. İşitme engelli olduğum için arama yapılmamasını, teslimatın doğrudan belirttiğim adrese bırakılmasını rica ediyorum.
DHL ecommerce ve Trendyol’un, işitme engelli bireyler için arama zorunluluğu olmadan, yazılı ve erişilebilir bilgilendirme yöntemleri kullanarak bu gönderimin sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
Sayın Veysi A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ve Trendyol’da İşitme Engelli Müşteriler İçin Telefon Aramaları Olmadan Teslimat Talebi konulu ve 37283806 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
