to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Görevlisinin Zile Tek Basması, Kapıda Beklememesi
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen kargomun teslimatında Sinop Merkez’de bulunan DHL kargo çalışanıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo görevlisi, adrese geldiğinde zile sadece bir kez basıp, benim kapıya gelmemi beklemeden hemen ayrılıyor. Daha önce hiçbir kargo firmasıyla böyle bir durumla karşılaşmadım.
Son olarak 14 Ekim 2026 günü saat yaklaşık 16:30 civarında Sinop Merkez Zeytinlik Mahallesi Gülbahar Sokak f Blok adresinde aynı sorunu yeniden yaşadım. Zil çalınıyor, fakat kapıya ulaşana kadar görevli çoktan gitmiş oluyor. Aradığımda da “açmadınız” denilmesini kabul edemiyorum; bir kez zile basıp beklemeden kaçıp gitmek doğru bir teslimat şekli değildir. Bu olayın daha önce de tekrar ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Çalıştırdığınız personelin bu konuda uyarılmasını, adrese geldiğinde makul bir süre kapıda beklemesini ve kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini istiyorum. Bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Flora C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Görevlisinin Zile Tek Basması, Kapıda Beklememesi konulu ve 37299654 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
