DHL Kargo’da Teslim Edildi Yanıltması Ve Sürekli Gecikme Şikayeti

DHL Kargo ile özellikle son 2–3 aydır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak işaretleniyor. Buna rağmen kargolarım ancak 2–3 gün sonra, kendi istedikleri farklı gün ve saatlerde getiriliyor.

İzmir Demirköprü şubesini aradığımda, kargonun araçta olduğunu ve yanlışlıkla teslim butonuna bastıklarını söylüyorlar, ardından da ürünün dağıtımda olduğu belirtilip sonraki günlere sarkıtılıyor. Bu durum tek seferlik bir hata değil, neredeyse her gönderimde aynı şekilde yaşanıyor.

Teslim edilmeden “teslim edildi” gösterilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama. DHL Kargo’nun bu keyfi ve yanlış uygulamasının son bulmasını, İzmir Demirköprü şubesindeki çalışanların bu konuda uyarılmasını ve kargolarımın gerçekten teslim edildiği gün ve saatte sisteme doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.