to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgilendikleri için Tuğba Hanım ile Emine Hanıma çok teşekkür ediyorum."
DHL ecommerce üzerinden gönderilen kargom sistemde 27.12.2025 tarihi itibar...ıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana kesinlikle teslim edilmedi
"Hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
"Konuyla ilgili tarafıma anında dönüş yapılarak, yaşanan durumdan dolayı özür mahiyetinde bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Görüşme sırasında problemin kaynağı detaylı şekilde açıklanmış, ilgili birim ve personel hakkında gerekli aksiyonların alındığı tarafıma bildirilmiştir. Müşteri temsilcisinin süreci sahiplenmesi, iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesi adına gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
27.12.2025 tarihinde İstanbul/Maltepe’de, Altıntepe bölgesine yapılan tesli...mat kapsamında MNG Kargo tarafından mağdur edildim. Sabah saat 10.00’da adr
23.12.2025 çıkış tarihli, 580297682615 takip numaralı DHL kargom, z*** t***... adına kayıtlı gönderi olmasına rağmen, bugün dağıtıma çıkmasına karşın tar
"Ürün ertesi gün adresime teslim edildi."
24.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile teslim edilen 475165908276 takip numaralı gönderim, Kocaeli Çayırova adresime hasarlı... şekilde getirildi. Kurye, paketin hasarlı olmasına rağmen bana tutanak tutma fırsatı vermeden teslimatı gerçekleştirdi ve bu nedenle hasarla ilgili resmi bir kayıt oluşturamadım.
DHL Zümrütevler şubesinden aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Sürek...li internetten alışveriş yapan biriyim ve daha önce hiçbir kargo firmasında
"DHL ecommerce müşteri hizmetlerinden Emine Hanım'a sonsuz teşekkür ediyorum. Emine Hanım problemimle o kadar uğraştı ki ve ilgilendi ki kargomun bana teslim edildiğinden emin olana kadar sık sık aradığı için teşekkürlerimi sunuyorum."
Saat & Saat’ten verdiğim saat siparişim DHL ecommerce aracılığıyla teslim e...dilecekti. Adresim doğru olmasına rağmen önce “adres yanlış” şeklinde bir S
"Yetkilerin ilgisi markayı üst seviyeye taşımaktadır."
24.12.2025 tarihinde DHL ile teslim edilmesini beklediğim kargom için öğlen... saatlerinde “bugün teslim” şeklinde bir teslim kodu mesajı aldım. Saat 17.
DHL (eski adıyla MNG Kargo) Yenigün Şubesi’nin evden iade hizmetiyle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli evden iade talep etmeme rağmen, şu
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Nurdan hanıma çok teşekkür ediyorum ivedi bir şekilde sorunu çözdü."
24 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için Konya’daki DHL şubesini arayarak yaklaşık teslim saatini öğ...renmek istedim. Gönderi numaram 346463101037 olan kargomla ilgili olarak kurye çalışanıyla görüşüp bana 18:00 – 18:30 arasında teslimat yapılacağını söylediler. Verilen bilgiye gü
Kayseri Talas’ta DHL (eski MNG Kargo) üzerinden yapacağım iade gönderileri için SMS ile gelen link üzerinden açılan sayf...adan kurye çağırma işlemi yapmak istediğimde, uzun süredir ciddi bir sistem sorunu ile karşılaşıyorum. İade gönderilerinde kargo ücretinin alınmaması gerekirken, kurye çağırma ekra
"Teşekkürler"
DHL Bursa Osmangazi ipek böceği şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşıyorum. ...Diğer bütün kargolarım sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilirken, DHL
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün iş adresime gelmesi gereken, takip ...numarası 794598367849 olan online siparişim için kurye sadece bir kez telefonumu çaldırıp kapattı, daha sonra defalarca (yaklaşık 50 kez) aramama rağmen telefonu açmadı. Ardından
Sakarya Erenler bölgesinde DHL ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim DHL ile... geldiğinde, kargolarım kayıtlı açık adresime getirilmek yerine sürekli çevredeki firmalara bırakılmak isteniyor. Kurye, beni arayarak kargolarımı şubeden veya çevre firmalardan al
"Teşekkürler"
İstanbul Fatih ilçesi, Silivrikapı Fatih Sitesi’nde oturuyorum ve DHL kurye... teslimatlarında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Diğer tüm kargo ve ku
"Şikayetvar çözüm ekibinden Ahmet Bey'e teşekkür ediyorum."
DHL ile yaşadığım son gönderimde, 397348158271 takip numaralı kargom da dah...il olmak üzere, kuryenin aylardır kargoları daire kapısına çıkarmayıp apart
15 Aralık’ta evden kargo teslim alınması için DHL Kargo üzerinden talep oluşturdum. 16 Aralık tarihinde kargonun alınaca...ğı talep ekranında açıkça taahhüt edildi, ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargomu almaya gelen olmadı. Talep numaram 807779283094’tür. İlk kurye talebinde göndereceğim
DHL Kargo’nun Samsun Kurupelit şubesine bağlı G***** isimli kurye ile yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zoru...nda kaldım. Samsun Yenimahalle Mahallesi’indeki sitede oturuyoruz. 22 Aralık Cumartesi günü saat 3 civarında kuryenin getirdiği gönderi için ciddi bir tehdit ve hakaret olayı yaşad
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
İş yerimin verdiği kupon ile 27.11.2025 tarihinde İnterlink üzerinden yakla...şık 3.600 TL tutarında, ayrıca 200 TL kargo ücreti ödeyerek Oral-B d103 Cle
"Nurdan Hanıma çok teşekkür ederim"
22.12.2025 tarihinde DHL Kargo’dan 698864733984 takip numaralı gönderim içi...n “kargonuz dağıtımda” şeklinde SMS aldım. Gün boyu evde olmama rağmen karg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100