to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Ürünüm Bulunamadı
Trendyol üzerinden Koray Spor marka bir ürün siparişi verdim, kargom DHL Kargo ile gönderildi. 12 Mayıs tarihinde verdiğim bu sipariş için kargo firması Sümer şubesine defalarca ulaşmama rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Kargomun takip numarası 7280032691947763’tür. Teslimat sürecinde kurye beni arayarak kısa kodu istedi, ben de kodu kendisine ilettim. Telefonda “teslim ediyorum” demesine rağmen kargo asla bana teslim edilmedi. Buna rağmen şubeyle yaptığım görüşmelerde sadece “araştıralım, siz kodu vermişsiniz, kameralara bakın” şeklinde geri dönüşler aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Kısacası kargo takipte teslim işlemi yapılmış gibi davranılıyor ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. DHL Kargo’nun bu durumu acilen inceleyerek ürünümü bulmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Handan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Ürünüm Bulunamadı konulu ve 36160916 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
