to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun İzinsiz Komşuya Teslim Edilmesi İçin Acil İnceleme Talebi
DHL ile tarafıma gönderilen 879655912630 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Bugün Eskişehir 2 Eylül şubesinden dağıtıma çıkan kargo için kurye beni telefonla aramış ancak o anda telefonu duyamadığım için çağrıya cevap veremedim. Çağrıyı fark etmiş olsaydım, kargonun şubeye yönlendirilmesini talep edecektim.
Buna rağmen, benden hiçbir şekilde onay alınmadan paketimin komşuma teslim edildiğini öğrendim. Ben böyle bir teslimat talebinde bulunmadım ve bu kişiye teslimata rızam yoktu. Şu an hâlâ kargoma ulaşabilmiş değilim ve mağdur durumdayım.
Teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargoma bir an önce güvenli biçimde ulaşmam için gerekli adımların atılmasını ve bu hatalı teslimatla ilgili olarak Eskişehir 2 Eylül şubesi ve kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun İzinsiz Komşuya Teslim Edilmesi İçin Acil İnceleme Talebi konulu ve 36099719 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
