to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1269381 anlaşma kodlu gönderim için, anlaşma kodum olmasına ...rağmen DHL eCommerce’in web sayfası üzerinden kurye çağırma işlemi yapamıyorum. Sistem sadece belirli firmalar için ücretli olarak adrese kurye hizmeti sunuyor; ürünü aldığım firma
03.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden KVK Privacy mağazasından bir telefon kılıfı siparişi verdim. 05.11.2026 tarihind...e ürünümün kargoya verildiğine dair bildirim geldi ancak 12.11.2026 olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “adrese ulaşamadık, telefona ulaşa
İstanbul Güngören’de DHL üzerinden 7 Kasım için adresten alım talebi oluşturdum, ancak kurye hiçbir şekilde gelmedi ve t...alep sistem tarafından iptal edildi. Bunun üzerine 11 Kasım için tekrar adresten alım talebi açtım, yine kurye gelmeyince bu talep de iptal edildi. Her iki gün boyunca da adreste o
"Kargom komşu daymış teslim aldım buldum"
06.11.2026 tarihinde Korendy Kozmetik’ten verdiğim ve DHL Kargo ile gönderi...len siparişim için 11.11.2026 tarihinde saat 18.00 civarında DHL kargo göre
DHL Kargo Ömerli/Arnavutköy şubesine teslim edilmek üzere olan 5697******65 takip numaralı iade kargom, sistemde cumarte...si akşam saat 17.00 civarında teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiç teslim edilmemiştir. Adresimiz iş yeri adresi olduğu için güvenliğe de sorduk; o saatte herhan
DHL Kargo’nun Trabzon Of şubesinde yaşadığım bir iade problemine çözüm bulamıyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım ve ...iadesini başlattığım halı ürünü, bu şube tarafından yanlışlıkla farklı bir satıcıya gönderildiği için ürün asıl satıcıya ulaşmadı ve iadem reddedildi. Yaklaşık 20 Ekim’den bu yana
"Teşekkürler."
"Şikayetvar ekibi ilgilendi kargom sorunsuz alındı teşekkürler"
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için DHL Kargo Kırşehir ...şubesinden kurye alım talebi oluşturdum ve bu hizmet için 80 TL ödeme yaptı
"En kısa sürede arayıp işlemim için gerekli işlemler sağlandı ve tarafıma teslimi sağlandı Hazal hanıma çok teşekkür ederim bütün süreçte beni bilgilendirdi Özkanlar şubesindeki yetkili de çözüm için elinden geleni yaptı 🤍"
1 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden P&G Türkiye satıcısından Pantene ...saç bakım ürünleri siparişi verdim. 4 Kasım’da kargom DHL tarafından dağıtı
"Sorunum giderildi. Teşekkür ediyorum."
31 Ekim’de Trendyol üzerinden 143363786015 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve sistem DHL Kargo ile iade e...tmem gerektiğini gösterdi. Bunun üzerine DHL Kargo üzerinden adresimden kurye ile iade alınması için ayrıca talep açtım, talebim onaylandı ve 1 Kasım tarihinde adresten alım yapıla
11 Gönderide 82 Desi Ücretlendirmesi: 81 Gündür Sonuçlanmayan İade Talebi E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında DHL ecom...merce ile gönderdiğimiz, 27–29 Haziran 2026 tarihli 11 kargomuzun her biri 82 desi üzerinden ücretlendirilmiş ve toplam 29.970,16 TL kargo bedeli yansıtılmıştır. Bu hatalı ücretle
"Müşteri danışmanı Hazal hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. DHL kargo şube çalışanlarının'da Hazal hanımı örnek alıp aynı özveri ile çalışmalarını ümit ediyorum."
Karaca’dan satın aldığım Çaysever robot için 27.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün elektronik ve ağır olduğu... için, DHL kargo ile ev adresimden alınması seçeneğini kullanmak istedim. Ancak iki gündür sistem üzerinden bu işlemi yapmaya çalıştığımda, sürekli “iade kodu hatası” uyarısı alıyo
Yalova Armutlu’da yaşıyorum ve Bursa Gemlik’ten DHL ile iade kargosu alınmasını günlerdir bekliyorum. Satın aldığım çizm...e büyük olduğu için iade talebi oluşturdum, ancak belirtilen süre içinde kuryenin gelip kargoyu alması gerekirken kimse gelmedi. İade işlemi için tarafıma 7280038306023891 iade ko
"Hazal hanıma ayrıca teşekkür ederim iletişime geçti ve çözüm sağladığı için 🙏"
Decathlon’dan satın aldığım koşu yeleğinin bedeni küçük geldiği için Decath...lon üzerinden değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma DHL
DHL Kargo ile yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 931013920055 takip numaralı gönderi için önce kargonun evden ...alınmasını talep ettim, almaya geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi. Sonraki iş gününde şubeye gidince bu talebin iptal olduğunu, yeniden talep oluşturmam gerektiğini s
"Hazal hanıma ilgileri için çok teşekkürler"
Decathlon’dan satın aldığım Nh500 yağmurluğun bedeni küçük geldiği için Dec...athlon üzerinden değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma D
"Teşekkür ederim"
Trendyol’dan aldığım ürünlerin iadesi için sistemde karşıma DHL kargo çıktı... ve evden iade alma hizmetleri olduğunu görünce bu hizmetten yararlanmak is
"İlgilileri sayesinde sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum❤️"
"Şikayet oluşturduğum ilk andan itibaren Hazal Hanım çok ilgilendi para iadesini aldım teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden modasusev satıcısından “Pelerin Detaylı Tokalı Saten Tes...ettür Abiye Elbise” satın aldım ve ürünü iade etmek istedim. 02.10.2026 tar
"Hazal Hanım son derece ilgili ve yardımcıydı, markayı çok iyi temsil ederek sorunuma çözüm buldu. Kendisine desteği ve ilgisi için teşekkür ederim."
11 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 11700953828 numaralı siparişime ait, 728003...7934338209 kargo takip numaralı gönderim DHL ecommerce tarafından tarafıma
"DHL’den bu süreçte birçok kez arandım. Özellikle derste olduğum zaman dilimlerinde olduğu için açamadım ama sorunu çözmek için iletişimde kaldılar hep. Mail yoluyla ulaşan Tuğba Hanıma teşekkür ediyorum. Ama özellikle telefonda Sibel Hanım’la görüşme fırsatı buldum ve çok çözüm odaklı bir insan kendisi. İletişimi harika. Kendisine ilgisi için buradan da teşekkür etmek istedim. Markanın imajını ancak böyle çalışanlar kurtarabilir."
DHL Kargo’nun Zonguldak şubeleri üzerinden Jumbo iade kargomla yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Şubeler adres...ten iade almadıklarını söylüyor, çağrı merkezini aradığımızda ise sitelerinde görünen iade platformları dışında evden iade hizmeti vermediklerini belirtiyorlar. Buna rağmen Jumbo,
"Çok teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
