to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Teslim Edildi Görünen Ancak Ulaşılmayan İade Kargo İçin Acil Müdahale Talebi
DHL Kargo Ömerli/Arnavutköy şubesine teslim edilmek üzere olan 5697******65 takip numaralı iade kargom, sistemde cumartesi akşam saat 17.00 civarında teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiç teslim edilmemiştir. Adresimiz iş yeri adresi olduğu için güvenliğe de sorduk; o saatte herhangi bir kargo gelmediği açıkça ifade edildi.
Pazartesi sabah şubeye durumu ilettik; o zamandan beri kargoyu bulamadıklarını, teslimata çıkan kişiye soracaklarını, ürünü başka bir firmanın gönderisi sanmış olabileceklerini ve nereye verildiğini bilemediklerini söylüyorlar. Bu durum aynı şubede yaşadığımız ikinci “teslim edildi görünüp teslim edilmeyen” kargo olduğu için artık bunu sadece bilgisizlik ya da sistemsizlik değil, art niyet olabileceği şeklinde değerlendiriyorum.
Teslim edildi görünen ancak elimize ulaşmayan kargomun acilen bulunup gerçek alıcısına, yani tarafımıza teslim edilmesini, aksi durumda resmi olarak kayıp kargo prosedürünün işletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma s******@kuperglobal.com adresi üzerinden yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Sultan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Teslim Edildi Görünen Ancak Ulaşılmayan İade Kargo İçin Acil Müdahale Talebi konulu ve 37520287 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
