to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Açıklama Eksik
10 Ekim’den bu yana DHL Türkiye üzerinden gönderilen kargom adresime teslim edilmedi. Gönderim sürekli dağıtımda veya yolda gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde net bir teslim tarihi verilmiyor.
DHL ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sadece yaşadığım sorun için özür dilenip, en geç 14.00’e kadar ya da hafta içi içinde gelebileceği söylendi ancak bu bilgi her seferinde tekrarlanan, netlik içermeyen bir cevap olarak kaldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Aynı kalıpla herkese aynı cevap veriliyormuş hissi veriyor.
Kargonun içinde yaklaşık 4.000 TL tutarında kıyafet alışverişim bulunuyor. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serra İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Açıklama Eksik konulu ve 37322291 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum hal edildi teşekkürler
