DHL Kargo Patnos Şubesinde Kargo Görevlisinin Kaba Tavrı Ve Teslimat Sorunu

22 Ekim 2026 günü saat 17.00 civarında DHL Kargo Ağrı Patnos şubesi ile yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Toyzz Shop’tan gönderilen ve bana hediye olarak gelen, 822905457768 takip numaralı kargom için kendi telefon numaramı vermiştim. Kargo görevlisi beni arayarak bina isminin eksik olduğunu söyledi, ben de bina adını açıkça belirterek adresi ayrıntılı şekilde tarif ettim.

Tüm bu bilgilere rağmen kargo görevlisi “Ben oraya gidince kiminle konuşayım abla? ” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Kendisine bina adı, numarası ve kat bilgisinin zaten sistemde yazılı olduğunu söylememe rağmen alaycı bir tavırla “Tabi bulurum ben he he” diyerek konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra ise “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik” şeklinde SMS aldım. Oysa aynı gün sabah Trendyol Express, aynı adrese benimle herhangi bir iletişime geçmeden sorunsuz şekilde teslimat yapmıştı.

DHL Kargo Patnos şubesinin ürünü teslim etmek istemediğini ve personelin kaba, alaycı tavırlar sergilediğini düşünüyorum. Ürünümün tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz bir üslubun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.