to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Ticaret Gönderiminde Epson M2140 Yazıcı Hasarlı Ve Yardım Alınamadı
DHL ecommerce ile 5673******45 takip numaralı gönderim kapsamında bana ulaştırılan Epson m2140 model yazıcı kargodan paramparça ve kullanılamaz halde çıktı. Kutu elime geçtiğinde karton ambalajın belirgin şekilde yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm, içinden çıkan yazıcının da dış kasası kırık, parçaları yerinden çıkmış durumdaydı.
Teslimattan sonra DHL ile iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım, kargonun hasarlı teslim edildiğini ve yazıcının kullanılamaz hale geldiğini ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Herhangi bir hasar tutanağı tutulmadı, bu konuda tarafıma yol gösterilmedi ve problemim çözülmeden süreç kapatıldı.
Bu süreçte 1.600 TL kargo ücreti ödedim ve sonuç olarak hem ürünümden hem ödediğim kargo bedelinden oldum. DHL’in hasarlı taşıma nedeniyle oluşan tüm zararı karşılamasını, yazıcının bedelinin tamamen ödenmesini ve ödediğim 1.600 TL kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Can E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Ticaret Gönderiminde Epson M2140 Yazıcı Hasarlı Ve Yardım Alınamadı konulu ve 37338183 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
