5
Çözüldü
DHL E-Commerce Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Hatalı İade Süreci
21 Ağustos 20:1749
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye İademesai saatleri
70 şikayet
5
Çözüldü
DHL Yenikent Şubesinde Çalışma Saati Dışı İade Reddi
18 Ağustos 10:5547
"Teşekkürler"
17.08.2026 tarihinde saat 18.48’de Ankara Yenikent’teki DHL Commerce şubesi...ne Trendyol iademi yapmak için gittim. Şubenin kapısında çalışma saatleri 0
1
Mesai Saatinde İade Kargo Reddedildi: Çalışan Tutumu Tepkime Yarattı
11 Ağustos 18:33124
"İletişime geçip bir daha olmayacağımın garantisi verildi"
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Esat DHL Kargo şubesine iade kargomu vermek için gittiğimde, mesai... saatleri içerisinde olmama rağmen kargomun kabul edilmeyeceği söylendi. Şube çalışanı, 17.00’dan sonra iade kargo almadıklarını, 17.00’dan sonra kendi diğer işlerini yaptıklarını
5
Çözüldü
DHL Teslimatı Reddi Hatası: Gözlük Gönderisi Geri İade Edildi
8 Ağustos 17:1170
"Durum tamamen benim hatam kaynaklıymış. Adres bilgileri otomatik doldurulurken yanlış adres girilmiş. DHL ekibi benimle iletişime geçti ve adres güncellemesi yaptılar. Emine hanıma ayrıca ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim..."
DHL kargo ile 243467506957 takip numaralı, içinde gözlük bulunan gönderim, ...Pendik/İstanbul’daki adresime hiç getirilmeden teslimat yapılamamış gibi gö
5
Çözüldü
Malatya Yeşilyurt DHL Şubesinde İade Kargo Reddi Ve Saygısız Davranış
27 Temmuz 18:4744
"Teşekkürler"
Bugün saat 18:00 civarında Malatya Yeşilyurt ilçesinde, Şehit S*** K***** C...addesi’nde bulunan DHL şubesine iade kargomu teslim etmek için gittim. Anca
DHL Ova Şubesinde İade İşlemi Reddedildi Ve Mağduriyet Yaşadım
11 Temmuz 14:0936
11 Temmuz saat 13:16 civarında DHL Kargo Ova Şubesi’ne iki adet iade kargomu teslim etmek için gittim. Biri Zara’ya yapı...lacak 5.750 TL tutarındaki, diğeri ise Skechers’a yapılacak 6.150 TL tutarındaki iade kargosuydu. Sırada beklerken, saat 13:20’de iade sistemlerinin genel müdürlük tarafından kapan
4
Çözüldü
Kargonun Geri Gönderilememesi Ve Şubeden Yanıltıcı Bilgi
11 Haziran 18:48164
"Sibel hanım ve Aylin (tam hatırlayamadım adını) kusura bakmasın umarım doğrudur"
09.06.2026 tarihinde alıcısı olduğum bir online alışveriş kargosunu kabul e...tmeyip iadesini talep ettim. Kargo şubeye geri döndü ve mesai saatleri için
DHL Şubesinde İade Kargo Saat Sonrası Reddedilmesi Ve Ek Kurye Ücreti
21 Mayıs 13:59842
14.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait iade kargomu DHL ile göndermek istedim ancak Kocaeli Göl...cük şubesinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Şubeye iade kargo bırakmak istediğimde saat 17.00'dan sonra iade kargo almadıklarını, prosedürün bu şekilde olduğunu söylediler. Aynı s
4
Çözüldü
DHL Esat Şubesinde Mesai Saatinde İade İşlemi Reddedildi
18 Mayıs 12:48164
"Uyarıda bulunulduğu söylendi, Hazal Hanım'a teşekkür ederim"
15 Mayıs Cuma günü mesai saatleri içinde DHL Esat şubesine iade işlemi yapm...ak için gittim. Şubeye yaklaşık 17.30 civarında ulaştım ancak iade işlemi m
5
Çözüldü
DHL Aksaray Şubesinde Paket Savurma Ve Keyfi Hizmet Reddi
30 Nisan 01:51248
"Şikayetimi oluşturmamın ertesi günü, DHL ecommerce müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçildi. Şikayetimdeki detaylar büyük bir dikkatle dinlendi ve yaşadığım mağduriyet için samimiyetle yaklaşım sergilendi. Gerekli disiplin süreçlerinin başlatıldığı ve konunun ilgili birimler nezdinde ciddiyetle ele alındığı tarafıma bildirildi."
29 Nisan 2026 tarihinde saat 17:50 sularında, iade paketimi teslim etmek üz...ere DHL eCommerce Aksaray Hasandağı şubesine gittim. DHL gibi küresel bir m
Öne ÇıkanKonular
DHL Kadıköy Şubesinin İade Saatleri Resmi Çalışma Saatleriyle Uyuşmuyor
27 Nisan 18:35247
DHL ecommerce Kadıköy Kozyatağı şubesine, Vatkalı firmasına ait iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin resmi ola...rak akşam 18.30’a kadar açık olduğu belirtilmesine rağmen, saat 17.30’dan sonra iade kabul etmediklerini söylediler. İlk kez bu şubeye gittim ve iade süreli bir işlem olduğu için b
5
Çözüldü
Tokat DHL Şubesinin İade Kargosunu Reddetmesi Mağduriyet Yarattı
27 Nisan 18:21207
"Müşteri temsilcisi olarak ilgilenen emine hanıma teşekkür ederim"
27.04.2026 tarihinde saat 17.30 sıralarında Tokat’taki DHL Kargo şubesine i...ade kargo vermek için işten çıkıp özellikle yol yaparak gittim. Şubenin kap
5
Çözüldü
DHL Kargo Nizip Şubesinde Yanıltıcı Mesai Saati Ve İade Reddi
16 Nisan 19:05256
"Çözüldü memnun kaldım"
DHL Kargo’nun Gaziantep Nizip şubesinde 18.10 tarihinde büyük bir hayal kır...ıklığı yaşadım. İnternetten aldığım pantolonu iade etmek için Google’da yaz
Web Sitesi Saatiyle Çelişen Erken Kapanma Nedeniyle İade Reddedildi
13 Nisan 20:50638
13.04.2026 tarihinde saat 18:20 sularında İstanbul Kartal Soğanlık DHL ecommerce şubesine, 7280031827470229 numaralı aya...kkabı iademi teslim etmek için gittim. Web sayfanızda şube kapanış saati 18:30 olarak yazdığı için, iş yerimden özellikle izin alıp mesaimden erken çıkarak büyük güçlükle 18:20’de
5
Çözüldü
DHL Commerce Şubesinde Kapanış Saati İçinde Kaba Şekilde İade Reddedildi
31 Mart 19:31106
"Teşekkür ederim"
31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.07 civarında Ankara Mamak Doğukent DH...L Commerce şubesine bir kargomu iade etmek için gittim. Ürünü beğenmediğim
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Mesai Saati İhlali Ve Kaba Personel Tutumu
13 Mart 18:29190
"Ahmet beye teşekkürler şube ile alakalı problemimi hızla çözdü"
Gaziantep’teki DHL İbrahimli şubesine 13 Mart Cuma günü saat 17.30 civarınd...a iade etmek istediğim kargomla gittim. Şubede görevli personel, mesainin 1
Van Akdamar DHL Şubesinde Yanlış Desi Girişi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
10 Mart 15:39299
Trendyol satıcısıyım ve gönderilerimi DHL e‑commerce ile, Kahramanmaraş şubesini kullanarak yapıyorum. Kahramanmaraş’tak...i şubeden genel olarak memnunum, herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak Van Akdamar DHL şubesinden gelen iadelerde iki kez ciddi bir problemle karşılaştım. Oto bakım ürünü olan gön
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmemiş Kargo ve Kaba Şube Personeli Şikayeti
5 Mart 15:37390
DHL Kargo’nun Derince şubesine teslim edilen, içinde 6 adet Rexona Men Erkek Sprey Deodorant Invisible Ice Fresh 150 ml ...bulunan ve 704 tl ödediğim, ayrıca 250 tl’lik indirim çekiminin de yandığı gönderim 02.03.2026–04.03.2026 tarihleri arasında tarafıma ulaştırılmadı. 882900099822 takip numaralı, 62
5
Çözüldü
Cumartesi Saat 14:00’de DHL Şubesi Kargo Kabul Etmiyor
7 Şubat 14:5257
Hatay İskenderun’daki DHL şubesine cumartesi günleri saat 14.00 civarında g...itmeme rağmen kargom gönderilmiyor. Mesai saatinin bitmemesine rağmen çalış
4
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İade Şikayeti
31 Ocak 17:19839
30.01.2026 tarihinde saat 17:35te DHL Eryaman şubesine internetten aldığım ...ürünün iadesini yapmak için gittim. Ancak görevli, iade işlemleri için sist
5
Çözüldü
İzinsiz İade Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Gönderi Yeniden Teslim Talebi
27 Ocak 21:08135
"Teşekkürler"
DHL e‑commerce ile taşınan 472634902247 takip numaralı, zu487275 sipariş nu...maralı gönderim, 27 Ocak Salı günü onayım olmadan iade edildi. Ne satıcıdan
5
Çözüldü
DHL Gebze Gaziler Şubesinde İade Kargo Kabul Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yok
15 Ocak 19:34229
"Ahmet beye ilgisi için teşekkür ediyorum, sorunla ilgilendi ve çözüm odaklı konuştu. Bilmeyenler için yazmış olayım kargonuzu mesai bitimine kadar almak zorundalarmış."
Bugün saat 17.35 civarında Zara için oluşturduğum iade kargosunu teslim etm...ek üzere DHL Gebze Gaziler şubesine gittim. Normalde mesai bitimine kadar i
4
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İzmir Üçkuyular Şubesinde Saygısız Ve Alaycı Tavır
6 Ocak 20:11336
06.01.2026 saat 18:13 civarında DHL Kargo İzmir Üçkuyular şubesine ürün iad...esi için kargo göndermeye gittim. Ancak işlemim hiçbir şekilde yapılmadı, a
5
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye İade Kargo Alımında Sorun Yaşadım!
3 Ocak 21:44717
"Emine Hanım'ın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
02.01.2026 tarihinde saat 17.35 civarında Ankara Aktepe DHL Kargo şubesine ...Trendyol iademi bırakmak için gittiğimde, görevli personel iadenin saat 17.
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100