Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
dermokozmetik
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
157 şikayet
Vi Vet Yüz Açıcı Ürünün Yanma Ve Koyu Lekeler Nedeniyle Şikayeti
Vi Vet markasından aldığım yüz ve el açıcı ürünü bugün ilk kez yüzüme uyguladım ve ürünü sürer sürmez cildimde yanma his...settim. Kısa süre içinde yüzümde koyu lekeler ve belirgin kızarıklıklar oluştu. Bu durum hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi. Cildimde oluşan bu hasarın giderilmesi
1
La Roche-Posay Güneş Kreminde Olağandışı Koku Ve Orijinallik Şüphesi
15 Haziran 16:11104
Eczaneden satın aldığım La Roche-Posay güneş kremiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün kullanım süresi... dolmamış ve saklama koşullarına dikkat edilmiş olmasına rağmen, açtığım andan itibaren oldukça yoğun, rahatsız edici ve baharatı andıran bir koku fark ettim. Daha önce kullandığım

5
Çözüldü
DHL Kargo Kaybı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ödeme Talebi
3 Haziran 14:22185
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Naos Uygulamasında Puan Girişi Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
2 Haziran 18:08160
"Teşekkürler"
1
Hametol Onarıcı Bakım Kreminde Son Kullanma Tarihi Eksikliği Güvenlik Endişesi
Kayseri’den, Gratis mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 30 g’lik Hametol onarıcı bakım kreminde son kullanma tarihi... bulunmadığını fark ettim. Ürünün ne ambalajında ne de tüp üzerinde SKT bilgisi yer almıyor. Bu nedenle ürünün güvenli olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum ve bu şekilde kull

5
Çözüldü
24 Mayıs 19:061.669
"Gayet ilgili bir şekilde konuşulup sorunum çözüldü 🙏🏻"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sahte Vichy Dercos Şampuanı Sağlık Sorununa Yol Açtı, Hepsiburada'dan Satıcıya İşlem Talebi
19 Mayıs 16:23125
"Öncelikle Hepsiburada ya teşekkür ederim. Aldatıldığımızı çok sonra fark ettik ama ilgilendiler, yardımcı oldular. Satıcıya iletip paramızı iade ettiler. Teşekkür ederiz"
Hepsiburada üzerinden Cosmocolor isimli satıcıdan, 452 116 129 1 sipariş nu...marası ile egzama tedavisinde kullanılan Vichy Dercos şampuanı satın aldık.
1
Isıya Duyarlı Ürünün Teslimat Gecikmesi Ve Bozulma Riski
12 Mayıs 14:0157
Hepsiburada üzerinden Zemin Dermokozmetik Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan, ısıya duyarlı bir takviye edici gıda s...atın aldım. Ürün, Aras Kargo ile gönderildi; ancak kargo şubesinde 4 gündür bekletiliyor ve bu durum ürünün bozulma riski taşımasına neden oluyor. Ürünüm şu an hâlâ tarafıma teslim
Bioderma Ürünümde Son Kullanma Tarihi Eksik
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım Bioderma ürünümün üzerinde son kullanma tarihini bulamıyorum. Ambalajın üzerinde y...a da şişe üzerinde son kullanma tarihi ya da üretim tarihi açık ve anlaşılır şekilde yazmadığı için ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi bir tereddüt yaşadım. Cilt sağlığ
5
Çözüldü
Aras Kargo’da Acil Sağlık Kargosunun Konumu Belirsiz Ve Teslim Edilmedi
7 Mayıs 14:59108
"Beni arayan müşteri hizmetlerindeki hanıma teşekkür ederim."
Aras Kargo Bursa Çekirge şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim acil... sağlık/dermokozmetik içerikli kargom 1–2 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve n
Lot Numarası Olmayan Bioderma Atoderm Nemlendiricide Orijinallik Şüphesi
Trendyol üzerinden “Bioderma” satıcısından bugün bir adet Bioderma Atoderm nemlendirici satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an sonra ambalajını incelediğimde, üzerinde herhangi bir lot numarası bulunmadığını fark ettim. Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerde lot numarasının, ürünün takibi ve güvenliği açıs
Trendyol’da Sahte La Roche Posay Ürünü Aldım, Sağlık Endişesi Ve Güven Kaybı
03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay Effaclar 400 ml isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 11176...558268’tir. Gelen ürünün sahte olduğundan şüphelendim ve üts mobil uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde ürünün kayıtlarının uyuşmadığını görerek sahte olduğunu anladım. Durumu T


5
Çözüldü
4 Mayıs 18:04
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Bioderma Ürünlerinden Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
27 Nisan Pazartesi günü Sivas Merkez’de bulunan Karaca Eczanesi’nden Bioderma Sebium Kerato krem ve Sebium Gel Moussant ...mavi yüz yıkama jelini satın aldım. Ürünlere yaklaşık 3.000 TL ödedim ve paramı biriktirerek aldım. Ertesi sabah uyandığımda yüzüm şişmiş, cildim yanmaya başlamıştı. Yaşadığım şik
Bioderma Güneş Kremi Bozulmuş, Yeni Ürün Değişimi İstiyorum
30 Nisan 10:47816
Trendyol üzerinden Dermokozmetika adlı satıcıdan 4 Nisan tarihinde Bioderma markalı bir güneş kremi satın aldım. Ürünü t...eslim aldıktan sonra açtığımda kokusunun ve kıvamının normalden farklı, bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün yapısı sağlıklı ve yeni bir üründe olması gerektiği gibi değildi ve bu yüz


Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Fatura Yanlış Şirkete Kesildi
25 Nisan 12:40864
18 Nisan’da Evde Eczane internet sitesinden egzamama iyi gelen kremler, güneş kremi ve doğal roll-on gibi dermokozmetik ...ürünler sipariş ettim. Ödememi kredi kartıyla toplam 5.376,33 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait fatura numaram eea2026000012778. Ancak 20 Nisan’dan bu yana, yani günlerdir
Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Ürününden Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Kuruluk
Trendyol üzerinden Pigment Kozmetik satıcısından Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ renksiz leke karşıtı güneş koruyucu ürü...nü 8 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 15–20 gün boyunca düzenli şekilde kullandım. Cildimi koruması gerekirken tam tersine cildimi mahvetti; ciddi kuruluk, pütür pütür b
Ürün Etiketi Tarih Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Sorunu
21.04.2026 tarihinde bir eczaneden Dermoskin marka Ultra Face Protection SPF 97 (Lot: a1829) güneş kremi satın aldım. Ür...ünün kutusu üzerinde ne üretim tarihi ne de son kullanma tarihi bilgisi bulunmaması, dermokozmetik niteliği olan bu ürünle ilgili olarak hem sağlığım açısından endişe duymama hem d

Sözleşme İhlali Ve 130.000 TL İade Talebi
20 Nisan 14:3339
Dermokozmetik markası olarak Batuhan Tigis ile 6 Mart 2026 tarihinde influencer story çalışması kapsamında bir sözleşme ...yaptık. Sürecin başında çalışmanın hızlı ilerleyeceği ve özellikle macro influencer’larla iş birliği sağlanacağı açık şekilde taahhüt edildi ve bu doğrultuda kendisine 130.000 TL ö
Bioderma Sebium Köpük Jelinin Bozulması Ve Ciltte Kızarıklık Şikayeti
Bioderma Sebium Foaming Gel mavi renkli 500 ml ürünü yaklaşık 5 ay önce eczaneden aldım ve açıldıktan sonra 6 ay içinde ...kullanılması gerektiği yazmasına rağmen, ürünün kokusunda ekşimsi, bozulmuş gibi bir koku oluştu. Ürünün henüz yarısını bile kullanmamıştım ve tarihi geçmiş olmamasına rağmen bu şe

5
Çözüldü
Skinceuticals C Ferulic Serum Raf Ömrünü Doldurmuş Şekilde Gönderildi
"Sorunum çözüldü firma iadeyi gerçekleştirdi. Teşekkürler."


5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Sahte La Roche Posay Güneş Kremi Satışı Ve Cilt Sorunları
13 Nisan 10:29356
"Ücret iadesi yapıldı"
26.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enpa Dermokozmetik satıcısından ...La Roche Posay Anthelios Uvmune 400 SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünü
Trendyol La Roche Posay Ürünleri ve Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Tam İade Talebi
Trendyol uygulaması üzerinden la roche - posay markasına ait Effaclar duo, gözenek sıkılaştırıcı tonik ve azeleik jel ür...ünlerinden toplam üç adet sipariş verdim. Ürünlerimi iki gün önce sipariş ettim ve paket bugün elime ulaştı. Ancak kutuları kontrol ettiğimde üzerlerindeki seri numaraları ile için




+1
Orijinal Olmayan La Roche Posay Güneş Kremi Cilde Kaşıntı Ve Sağlık Riski Oluşturdu
Trendyol üzerinden La Roche Posay markalı bir güneş kremi satın aldım. Ürünü elime aldığımda kokusu ve yapısı daha önce ...kullandığım La Roche Posay ürünlerinden oldukça farklıydı. Ayrıca üzerindeki karekod kesinlikle okunmuyor. Tüm bu sebeplerle ürünün orijinal olmadığı konusunda ciddi şekilde şüphel























