Naos Uygulamasında Puan Girişi Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Naos firmasından aldığım dermokozmetik ürünler için yaklaşık 2 aydır puan girişi yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “ag uygulama isteği başarısız oldu” hatası çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle hak ettiğim ücretsiz ürünlerimi alamıyorum.

Firmanın 212 290 70 61 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen numara kullanılmıyor ya da ulaşılamıyor. Ne uygulamadan ne de telefonla destek alabildiğim için mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerimi Küçükyalı Hilltown Kırmızı Eczane’den satın alıyorum ve aldığım ürünlerin puanlarını sisteme işleyemediğim için kazandığım ücretsiz ürün haklarım yanma riskiyle karşı karşıya.

Naos uygulamasındaki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve puanlarımı sisteme girerek ücretsiz hak ettiğim ürünlerimi sorunsuz bir şekilde alabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.