Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Daffne

92100
(26 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
defne kozmetik magnimore plus sitesi daffne kozmetik deffne ankara defne rüya kozmetik eczanesi daffne sitesi
66 Şikayet
Daffne
92100
(26 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Mağdur Edildim

profile
Murat
14 Ekim 19:45
2.753

"Şikayeti dikkate alıp ilginiz için teşekkürler"

12/10/2025 tarihinde Daffne.com üzerinden ts121082842 numaralı siparişimi verdim. “1.500₺ La Roche ürünü alana 2 adet termal temizleme suyu hediye” ka...

5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bahadır
11 Ekim 13:51
-

"Firma sahibi O** bey aradı konu hakkında bilgilendirme yaptı, sonuç olarak ürünün iadesi kabul edildi, teşekkür ederim."

Bahadır Şikayetini Yayından Kaldırdı

İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Kaybolan Kargo Mağduriyeti

profile
Evren
24 Eylül 14:34
3.525

15 gün önce www.daffne.com üzerinden TS080974169 numaralı siparişimi verdim. Ancak bu süre boyunca siparişim hiç teslim edilmedi. 15 günlük bekleyiş ve uğraş sonucunda, kargonun kaybolduğu kabul edildi ve para iadem yapıldı. Burada asıl rahatsız edici olan, Deffne müşteri temsilcisinin hiçbir şekil...

5
Mesude sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mesude
14 Eylül 18:39
-

"Teşekkürler"

Mesude Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mesude sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mesude
14 Eylül 18:39
-

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Mesude Şikayetini Yayından Kaldırdı
Öne Çıkan Konular
Daffne defne kozmetik Daffne magnimore plus Daffne sitesi Daffne daffne kozmetik Daffne deffne Daffne ankara Daffne defne rüya kozmetik
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Elif
08 Ağustos 15:00
5.764

"Çözüm odaklı olmanız ve ılımlı yaklaşımınız için teşekkür ederim"

05.08.2025 tarihinde Daffne internet sitesinden Avene yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: TS0508***11). Sitedeki görselde iki yıl önce değ...

Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil Gibi Ve Koruma Sağlamadı

profile
Tuğba
04 Ağustos 23:27
5.613

Bioderma Photoderm güneş kremini Trendyol’dan yetkili satıcı Daffne’den aldım. Tam tatil sürecinde kullanmak için ayrıca sipariş oluşturdum fakat ürünün yapısı yağ gibi ve kokusu da farklıydı. Ayrıca hiçbir şekilde koruma sağlamadı; bunu da tatilde deneyimlemiş oldum. Daha önce hep eczaneden almıştı...

Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil Gibi Ve Koruma Sağlamadı
5
Nunu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinden Geç Ve Yetersiz Yanıt

profile
Nunu
30 Temmuz 11:30
5.167

Müşteri hizmetlerine yazılan mesaj geç dönüldüğü gibi bir de açıklama tarzı öldükte irite edici. Zaten şikayetlere bakılırsa coğu müşteri hizmetleriyl...

Müşteri Hizmetlerinden Geç Ve Yetersiz Yanıt
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ulaşmadı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Mehmet
11 Haziran 18:39
8.011

"Üründen kaynaklı bir düzeltmeden dolayı ürünü değiştirip, sağlam ürün gönderdikleri için kargoya geç verildiğini belirttiler. Ürünün kargoda olduğunu, yarın teslimatının yapılacağını bildirdiler. Hemen dönüp bilgilendirmelerinden dolayı markadan arayan O**** Beye teşekkür ederim."

3 Haziran salı günü ürün siparişi verdim, ücretini (473,70 TL) kredi kartı ile ödedim, Ürün hala gelmediği gibi adres olarak verdikleri "Defne Rüya Ko...

5
Ümmügül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ümmügül
21 Mayıs 21:28
7.591

"Eczacı Onur Beye ilgi ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum"

Ümmügül Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Özge
07 Mayıs 20:30
-

"Duruma göre dönüş sağlayacağım, ana satıcıya kayıt oluşturdum. Teşekkürler..."

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Kargo Sözü Tutulmadı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Sefa
25 Nisan 14:11
8.362

24.04.2025 tarihinde saat 13:34’te Daffne.com üzerinden bir ürün sipariş ettim. Web sitelerinde 14:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça taahhüt edildiği için, ürünün aciliyetini de göz önünde bulundurarak bu satıcıyı tercih ettim. Ancak siparişim, belirtilen sürede kar...

Marka Profili

Daffne 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Karnesini Gör

İletişim

TrustBuy Güven Skoru