Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Daffne

93100
(30 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
defne kozmetik magnimore plus daffne kozmetik sitesi eczanesi ankara deffne daffne sitesi defne rüya kozmetik
74 Şikayet
Daffne
93100
(30 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kargoya Teslim Edildiği Söylenen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyor

profile
İhsan
30 Ocak 19:13
230

19.01.2026 tarihinde Daffne Dermokozmetik firmasından 3.409,70 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ts1901109560 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefon hem de mail yoluy...

Kargoya Teslim Edildiği Söylenen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyor
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ayşe
12 Ocak 15:59
-
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Merve
10 Ocak 14:32
2

"Teşekkürler deffne kozmetik mağduriyetimi giderdiğiniz için"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Stokta Olan Krem İçin Haksız İade Ve Markanın Cevapsız Tutumu

profile
Nur
07 Ocak 14:58
1.199

Daffne satıcısından aldığım kremi bozuk olduğu için geri gönderip yeni ürün talebinde bulundum. Ancak stokta olmadığı söylendiği için para iadesi yapıldı. Ama krem stokta var ve fiyatı artmış. Bu yüzden muhtemelen iade yaptılar. Markaya yazdım ve marka tarafından yanıt vermek reddedildi. :) bu nasıl...

stokta-olan-krem-icin-haksiz-iade-ve-markanin-cevapsiz-tutumu-3.jpg
stokta-olan-krem-icin-haksiz-iade-ve-markanin-cevapsiz-tutumu-2.jpg
stokta-olan-krem-icin-haksiz-iade-ve-markanin-cevapsiz-tutumu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Daffne defne kozmetik Daffne magnimore plus Daffne daffne kozmetik Daffne sitesi Daffne eczanesi Daffne ankara Daffne deffne
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Mağdur Edildim

profile
Murat
14 Ekim 2025 19:45
4.871

"Şikayeti dikkate alıp ilginiz için teşekkürler"

12/10/2025 tarihinde Daffne.com üzerinden ts121082842 numaralı siparişimi verdim. “1.500₺ La Roche ürünü alana 2 adet termal temizleme suyu hediye” ka...

5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bahadır
11 Ekim 2025 13:51
-

"Firma sahibi O** bey aradı konu hakkında bilgilendirme yaptı, sonuç olarak ürünün iadesi kabul edildi, teşekkür ederim."

Bahadır Şikayetini Yayından Kaldırdı

İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Kaybolan Kargo Mağduriyeti

profile
Evren
24 Eylül 2025 14:34
5.541

15 gün önce www.daffne.com üzerinden TS080974169 numaralı siparişimi verdim. Ancak bu süre boyunca siparişim hiç teslim edilmedi. 15 günlük bekleyiş ve uğraş sonucunda, kargonun kaybolduğu kabul edildi ve para iadem yapıldı. Burada asıl rahatsız edici olan, Deffne müşteri temsilcisinin hiçbir şekil...

5
Mesude sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mesude
14 Eylül 2025 18:39
-

"Teşekkürler"

Mesude Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mesude sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mesude
14 Eylül 2025 18:39
-

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Mesude Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açık Ambalajlı Ve Orijinalliği Şüpheli Ürün Teslim Edildi

profile
Berkay
10 Eylül 2025 22:28
6.802

"Teşekkürler"

Daffne internet sitesinden TS060973709 numaralı siparişimle Ceradolin su bazlı nemlendirici aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak ambalajının bir kısmı...

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Elif
08 Ağustos 2025 15:00
8.094

"Çözüm odaklı olmanız ve ılımlı yaklaşımınız için teşekkür ederim"

05.08.2025 tarihinde Daffne internet sitesinden Avene yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: TS0508***11). Sitedeki görselde iki yıl önce değ...

Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil Gibi Ve Koruma Sağlamadı

profile
Tuğba
04 Ağustos 2025 23:27
7.752

Bioderma Photoderm güneş kremini Trendyol’dan yetkili satıcı Daffne’den aldım. Tam tatil sürecinde kullanmak için ayrıca sipariş oluşturdum fakat ürünün yapısı yağ gibi ve kokusu da farklıydı. Ayrıca hiçbir şekilde koruma sağlamadı; bunu da tatilde deneyimlemiş oldum. Daha önce hep eczaneden almıştı...

Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil Gibi Ve Koruma Sağlamadı
5
Nunu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinden Geç Ve Yetersiz Yanıt

profile
Nunu
30 Temmuz 2025 11:30
7.132

Müşteri hizmetlerine yazılan mesaj geç dönüldüğü gibi bir de açıklama tarzı öldükte irite edici. Zaten şikayetlere bakılırsa coğu müşteri hizmetleriyl...

Marka Profili

Daffne 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46
Marka Karnesini Gör

İletişim

TrustBuy Güven Skoru