to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde bir eczaneden Dermoskin marka Ultra Face Protection SPF 97 (Lot: a1829) güneş kremi satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde ne üretim tarihi ne de son kullanma tarihi bilgisi bulunmaması, dermokozmetik niteliği olan bu ürünle ilgili olarak hem sağlığım açısından endişe duymama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Bu durumla ilgili net ve resmi bir açıklama almak için 22.04.2026 tarihinde saat 12.18’de Dermoskin müşteri hizmetlerini 0850 303 00 73 numaralı hattan aradım. Ancak aramamdan itibaren 45 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli olarak “Bütün temsilcilerimiz meşguldür, lütfen hatta kalınız; müsait durumdaki ilk temsilcimiz aramanızı yanıtlayacaktır” şeklinde bir anons ve arka planda müzik dinletilmesi dışında hiçbir ilerleme olmadı. Bu kadar uzun süre hatta bekletilip herhangi bir muhatap bulamamak, ciddi olduğunu iddia eden bir şirket açısından kabul edilebilir değildir.
Ürünün kutusunda neden üretim ve son kullanma tarihi bulunmadığı konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını; ayrıca bu ürün için iade veya değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bunun yanında müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilerek, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için acil iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Haziran ayında bir eczaneden Dermoskin Face Protection Cream 50 adlı güneş koruyucuyu satın aldım (Lot No: a1230). Ürünü kullandıktan iki gün sonra cildimde tahriş oluştu. Kullanımı bıraktıktan bir süre sonra tekrar denediğimde yine aynı şekilde tahriş problemi yaşadım. Ürünün ambalajında, yapısında...
Dermoskin Facebook protection 50 SPF güneş kremi aldım, üzerinde son kullanma tarihi yazmıyor, lot numarasından son kullanma tarihi bulunmuyor ve yapısı pütürlü bir şekilde tüpten tam çıkmıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşamıyorum, durumdan şikayetçi ve mağdurum.
Dermoskin’in kendi internet sitesinden satın aldığım Dermoskin Facial Wash ürününü 26.03.2026 tarihinde teslim aldığımda, ürünün üzerinde son kullanım tarihi olmadığını fark ettim. Cilt bakım ürünlerinde son kullanım tarihinin yer almaması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ürünün güvenle ...
Dermoskin’in kendi internet sitesinden bir hafta önce sipariş ettiğim leke ve güneş kremi setini teslim aldım. Ürünü ilk açtığımda, ürün kapağında krem bulaşmış olduğunu ve ürünün kullanılmış ya da tester gibi gönderildiğini fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. ...
Yorumlar