Skinceuticals C Ferulic Serum Raf Ömrünü Doldurmuş Şekilde Gönderildi

Dermolist.com üzerinden Skinceuticals c Ferulic serum siparişi verdim. 09.04.2026 tarihinde verdiğim 225LG8276N numaralı siparişim 13.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra uts üzerinden barkod numarasını sorguladım ve orijinal göründüğü için ambalajını açtım.

Ambalajı açtığımda serumun renginin koyu sarı olduğunu, okside olmuş ve renk değişimine uğramış bulunduğunu gördüm. Ardından ürünün üzerindeki batch koduyla kontrol ettiğimde 2023 üretim tarihli olduğunu, yani raf ömrünü tamamlamış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Raf ömrünü doldurmuş bu tarz dermokozmetik ürünlerin herhangi bir faydasının olmayacağı bilinen bir durumdur.

Bu konu ile ilgili Dermolist ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım. Bozulmuş ve raf ömrünü tamamlamış bir ürün gönderilmesi nedeniyle, tarafıma yeni tarihli, kullanılabilir durumda bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.