Bioderma Ürünlerinden Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

27 Nisan Pazartesi günü Sivas Merkez’de bulunan Karaca Eczanesi’nden Bioderma Sebium Kerato krem ve Sebium Gel Moussant mavi yüz yıkama jelini satın aldım. Ürünlere yaklaşık 3.000 TL ödedim ve paramı biriktirerek aldım. Ertesi sabah uyandığımda yüzüm şişmiş, cildim yanmaya başlamıştı.

Yaşadığım şikayetler sadece yüz yanmasıyla kalmadı, boğazım da şişti ve nefes almamı zorlaştıracak seviyeye geldi. Bunun üzerine hastaneye gittim, burada yanma ve alerjik reaksiyonla ilgili bulgularım raporlara ve tahlillere yansıdı, elimde rapor ve belgelerim bulunuyor. Bu süreçte hem fiziksel olarak çok zorlandım hem de psikolojik olarak yıprandım, hâlâ cildimin eski haline dönüp dönmeyeceği konusunda endişe yaşıyorum.

Bu kadar övülen bir dermokozmetik markasının ürünlerini güvenerek kullanmama rağmen yüzümün bu hale gelmesi ve sonrasında marka tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Hem ciddi sağlık problemi yaşadım hem de verdiğim yüksek ücretin karşılığını alamadım.

Bioderma’dan ve ilgili taraflardan, satın aldığım ürünlerin bedelinin iadesini, ürünlerin detaylı olarak incelenmesini ve bu süreçte oluşan tedavi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet giderilmediği sürece yapılanı ne maddi ne manevi olarak kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.