to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sizin sayenizde paramı alabildim. Sağ olun"
Bioderma Sensibio rozasea eğilimli hassas ciltler için olan ürünü 19 Mart tarihinde Trendyol üzerindeki Bioderma mağazasından, sahte ürün olmaması için özellikle resmi mağazayı tercih ederek 1.939 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 1 gün kullandıktan sonra, kokusuz olması gerekirken yoğun şekilde petrol...
17.03.2026 tarihinde eptt sitesi üzerinden Enpa Dermokozmetik satıcısından Solgar Advanced Acidophilus Plus 60 Kapsül ürününü satın aldım. Aynı gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim “Kusurlu/Defolu/Bozuk Ürün” bahanesi ile iptal edildi. Ürünü satışa koymadan önce kusurlu olup olmadığı kontr...
17.03.2026 tarihinde eptt sitesi üzerinden Enpa Dermokozmetik satıcısından Solgar Advanced Acidophilus Plus 60 Kapsül ürününü satın aldım. Aynı gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim “Kusurlu/Defolu/Bozuk Ürün” bahanesi ile iptal edildi. Ürünü satışa koymadan önce kusurlu olup olmadığı kontr...
Dün akşam Bioderma markasına ait naos puanımı kullanmak için Canpark Eczanesi’ne gittim. Naos uygulamasındaki karekodumu göstererek puanımı kullanmak istediğimi söyledim. Ancak dermokozmetik bölümünde çalışan görevli, yüzüme bile bakmadan ve herhangi bir belge ya da detay sormadan “Biz Bioderma yetk...
"Teşekkürler"
5 Şubat 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 649 TL ödeyerek Bioderma Atoderm Creme Ultra 500 ml adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem ambalajından hem de Sağlık Bakanlığı ürün takip sistemine kayıtlı olamaması ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüpheler oluşturdu. Bu nedenle iad...
Trendyol üzerinden resmi Bioderma satıcısından egzama için Bioderma Pigmentbio isimli kremi satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta iş yerime teslim edilmiş, ben de dün teslim aldım ve bugün kullanmak için kutusundan çıkardığımda kremin tüpünün yaklaşık yarısının boş olduğunu gördüm. 75 ml olarak satılan ürün...
Trendyol üzerinden satın aldığım Bioderma atopik krem bugün elime ulaştı. Ürünü incelediğimde özellikle ambalaj baskısının kalitesi ve görünümü nedeniyle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Daha önce bu ürünü hiç kullanmadığım için elimde birebir karşılaştırma yapa...
Enpa Dermokozmetik firmasından verdiğim siparişler elime ulaşmadı. Firma ürünleri göndermediği halde, birçok firmayla çalıştıklarını belirtiyorlar ancak aradığım her yerde “Biz de kendilerine ulaşamıyoruz” cevabını alıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de son derece mağduriyet yaratıyor. Enpa De...
Hepsiburada üzerinden Bioderma satıcısından Atoderm Krem 500 ml ürününü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ambalaj üzerinde hiçbir yerde lot numarası bulunmuyor. Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerde lot numarasının zorunlu ve takip için çok önemli olduğunu bildiğim için, lotsuz gönderilen bu ...
Yaklaşık son üç ay içinde Dermodicos Plus kremi iki kez kullandım ve her iki alışımda da aynı ambalaj sorunuyla karşılaştım. Ürünün etkisinden memnun kalabilecek durumdayken, tüpün tasarımı nedeniyle kremi sağlıklı ve sonuna kadar kullanamıyorum. Kapağı iki ya da üçüncü açışımda tüpün tepesi ayrılıy...
Reçete.com üzerinden Aralık ayının ilk haftasında RC15121386115 numaralı siparişimle toplam 2.638,80 TL tutarında Bioderma Atoderm Crème Ultra, aynı serinin şampuanı, Bioderma yüz yıkama jeli ve Bioderma leke giderici serum satın aldım. Bebeğimin atopik dermatiti için Atoderm ürünlerini, kalan iki ü...
19.01.2026 tarihinde Daffne Dermokozmetik firmasından 3.409,70 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ts1901109560 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefon hem de mail yoluy...
Amazon üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir tüketici mağduriyeti yaşamaktayım. Siparişimde yer alan Ducray Keracnyl pp+ Krem yerine tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderilmiştir. Gönderilen ürün Ducray Keracnyl Serum olup, ambalajının üzerinde açıkça “Numunedir, satılamaz” ibaresi bulunmaktadır....
Kadıköy İstanbul Zühtü Paşa Sokak’taki Irmak Eczanesi’ni bugün dermokozmetik bir ürünle ilgili stok ve fiyat bilgisi almak için telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm personel, son derece ilgisiz bir şekilde bilgi veremeyeceklerini söyleyip adeta başından savar gibi telefonu kapattı. Uzun yıllardır ...
20.01.2026 tarihinde Kadıköy Zühtü Paşa’daki Irmak Eczanesi’ni, dermokozmetik bir ürün olan Cerave markasının fiyat ve stok bilgisini almak için aradım. Telefona bakan kişi son derece ilgisiz bir şekilde, başından savma bir tavırla telefonla bilgi verilmeyeceğini söyleyip görüşmeyi hemen sonlandırdı...
"Teşekkür ederim"
Morphiya İntensive Treatment ürününü 5 Ocak akşamı kullanmaya başladım ve sabah–akşam olacak şekilde toplam 3 gün, 5 kez uyguladım. Hassas ciltlere uy...
Trendyol üzerinden La Roche Posay resmi satıcısından La Roche Posay Cicaplast Baume b5 kremini satın aldım. Ürün 8 Ocak’ta elime ulaştı ve yaklaşık iki gündür kullanıyorum. Kremi yüzüme sürdüğüm anda ürün silgi gibi soyuluyor, ciltle bütünleşmiyor ve parça parça dökülüyor. Bu durumun normal olmadığı...
Epttavm üzerinden yaklaşık 15 gün önce Bioderma Atoderm Crème Ultra isimli ürünü indirimli olarak 300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken hem kokusunun hem de nemlendirme performansının iyi olmasını beklerken, kullandığımda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün kokusu oldukça keskin ve k...
Son Şikayetler