to read complaints and reviews, or file yours.Recete.com UTS’ye Kayıtlı Olmayan Dermokozmetik Ürünler İçin Tam İade Talebi
Reçete.com üzerinden Aralık ayının ilk haftasında RC15121386115 numaralı siparişimle toplam 2.638,80 TL tutarında Bioderma Atoderm Crème Ultra, aynı serinin şampuanı, Bioderma yüz yıkama jeli ve Bioderma leke giderici serum satın aldım. Bebeğimin atopik dermatiti için Atoderm ürünlerini, kalan iki ürünü ise kendim için kullanmak üzere tercih etmiştim.
Bugün ürünleri uts sisteminden karekod/barkod ile okuttuğumda “kayıtlı değil” uyarısıyla karşılaştım. Sağlık amaçlı kullanılan dermokozmetik ürünlerde uts kaydının bulunmaması beni hem kendi sağlığım hem de özellikle bebeğimin sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bu ürünlerin uts’ye neden kayıtlı olmadığını ve tarafıma nasıl gönderildiğini anlayabilmiş değilim.
Reçete.com’dan, uts’ye kayıtlı olmayan bu ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim 2.638,80 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, söz konusu ürünlerin orijinalliği ve tedarik süreçleri hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Ürünlerimiz orijinal ve Türkiye Distribütörlerinin ürünleridir. Ürünlerin üts kayıtları mevcuttur. Üts uygulamasından kaynaklı olarak okutarak sorgulamalarda hata verebilmektedir. Bu nedenle ürünlerin şerit barkod rakamlarını okutmadan elle yazarak sorguladığınız takdirde üts kayıtlarına ulaşabilirsiniz. Yanıtımızın ekinde üts sorgulamalarının ekran görüntüleri mevcuttur. Tarif ettiğimiz şekilde uygulayarak sizler de bu kayıtlara ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız
