Lot Numarası Olmayan Bioderma Atoderm Nemlendiricide Orijinallik Şüphesi

Trendyol üzerinden “Bioderma” satıcısından bugün bir adet Bioderma Atoderm nemlendirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını incelediğimde, üzerinde herhangi bir lot numarası bulunmadığını fark ettim. Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerde lot numarasının, ürünün takibi ve güvenliği açısından önemli olduğunu düşündüğüm için bu durum beni tedirgin etti.

Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duyuyorum ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum. Ürünün orijinalliğinin yetkili birimler tarafından kontrol edilmesini, bana sonuçla ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün orijinal değilse ya da lot numarası olmaması kabul edilebilir bir durum değilse, ürünümün iadesi veya orijinal ve lot numaralı bir ürünle değişimini rica ediyorum.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve endişemin giderilmesini bekliyorum.