to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Acil Sağlık Kargosunun Konumu Belirsiz Ve Teslim Edilmedi
Aras Kargo Bursa Çekirge şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim acil sağlık/dermokozmetik içerikli kargom 1–2 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Sistemde 6 Mayıs Çarşamba günü adrese geldikleri iddia ediliyor ancak o gün bütün gün adresteydim, kapı çalmadı, herhangi bir not bırakılmadı ve kesinlikle gelen giden olmadı.
Durumu fark eder etmez şikayet kaydı oluşturdum fakat bu şikayetime de şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargomun konumunu bilemiyorum, acil ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun, kargomun şu anda nerede olduğunu açık ve net bir şekilde açıklamasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nil T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35924644 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Beni arayan müşteri hizmetlerindeki hanıma teşekkür ederim.
