Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dermolist Logo

Dermolist

Dermolist Logo
Dermolist

Şikayetler

18 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dermolist Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/17)
70/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
7Çözülen Şikayet
63sa 31dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%42,9
  • Para-ücret iade edildi%28,6

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ürün elime ulaştı.

  • Teşekkürler

  • Sorunum çözüldü firma iadeyi gerçekleştirdi. Teşekkürler.


Dermolist Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Dermolist kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun iletişim kanallarının yanıtsızlığı: WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden iletilen destek taleplerine geri dönüş alınmadığı belirtiliyor. %40'lık dilimde yer alan kargo süreçlerindeki aksaklıklarda, siparişlerin bir hafta veya daha uzun süre kargoya verilmediği aktarılıyor. Şikayetçilere göre, teslim edilen ürünlerin raf ömrünün dolduğu veya bozuk olduğu bildirilirken, destek kanallarına erişimin tamamen kapalı olduğu ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilebilirlik

  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen mesajların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 3 şikayette telefon ve canlı destek kanalları üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.

Sipariş Teslimatı ve Lojistik Aksaklıklar

  • Kargo gönderim gecikmeleri: 6 şikayette siparişlerin 7-10 gün boyunca hazırlanmadığı veya kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Teslim edilmeyen siparişler: 3 şikayette siparişlerin hiç ulaşmadığı ve kargo takip kodlarının geçersiz olduğu ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Raf Ömrü Sorunları

  • Bozulmuş ürün gönderimi: 3 şikayette serum ve kozmetik ürünlerin renginin değiştiği veya raf ömrünün dolduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Siparişim Gönderilmedi, Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

28

Dermolist firmasından 22 Haziran tarihinde şampuan ve diş macunu siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

14

Dermolist’in kendi sitesi üzerinden Daylong Actinica isimli ürünü içeren 539DF9674B numaralı siparişimi yaklaşık bir haf...

Çözüldü

"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum. Hayirli isler diliyorum."

Burak şikayetini yayından kaldırdı

Kargoya Verildi Bildirimi Sonra Vitamin Siparişi Teslim Edilmedi

30

Dermolist üzerinden satın aldığım vitamin için 13 Nisan 2026 Pazartesi günü “kargoya verildi” mesajı aldım. Ancak aradan...

Çözüldü
Zerrin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Güneş Kremi Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

203

"İlginiz için çok teşekkür ederim ürün hemen elime ulaştı"

Dermolist sitesinden 1 hafta önce güneş kremi sipariş etmiştim ve bir hafta...

Siparişim 10 Gün Olmasına Rağmen Gelmedi Ve Takip Bilgisi Verilmedi

815

Dermolist internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce Bitex bit şampuanı ve Bitex sprey olmak üzere iki adet ürün sip...

Siparişim 10 Gün Olmasına Rağmen Gelmedi Ve Takip Bilgisi Verilmedi

Amazon'da Bozuk Gelen Grovit Kids Şurup İçin İade Reddi

532

Amazon üzerinden 21 Ocak tarihinde siparişini verdiğim ve 23 Ocak’ta teslim aldığım Dermolist markalı Grovit Kids Multiv...

Gönderilmemiş Sipariş Ve Geçersiz Takip Kodu Nedeniyle Tam İade Talebi

865

21 Ocak 2026 tarihinde Dermolist üzerinden bazı vitamin ve gıda takviyesi ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipari...

Dermolist Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Sipariş İptali Talebi

849

25 Aralık tarihinde Dermolist’in kendi internet sitesinden Plantur 39 ince ve zayıf saçlar için olan şampuanı 1600 TL öd...

Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

1.801

11 Kasım 2025 tarihinde dermolist.com üzerinden Voonka d vitamini gıda takviyesi siparişi verdim (Sipariş No: 953OA8881G...

Çözüldü

Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve Gönderilmeyen Ürün Mağduriyeti

1.455

"Çok teşekkürler Dermolist! :d Firma hemen arayarak sorunumu çözdü. Ürünüm gönderilecek. Çok çok teşekkür ederim. :)"

Dermolist.com çevrimiçi alışveriş sitesi, telefonlarıma ve mesajlarıma asla...

İletişim