İlk Yağmurda Su Alan Ve Çatlayan Bot İçin Ürün Değişimi Talebi

11.01.2026 tarihinde Sur Yapı Bursa AVM Derimod mağazasından 38 numara bir bot satın aldım. Botu yaklaşık iki hafta giydikten sonra ilk yağmurda ayakkabının su aldığını ve altında çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede yaşanan bu deformasyonun kesinlikle müşteri kaynaklı değil, tamamen ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Derimod mağazasıyla görüştüm, botun fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler. SSH-2026-045662-İTİRAZ kodu ile incelemeye giren ürünüm için önce olumsuz dönüş yapıldı. Ben de bu karara itiraz ettim ancak ikinci kez de ret cevabı verildi. Bu durumu kabul etmiyorum, kısa sürede çatlayan ve su alan bir botun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksız buluyorum.

Derimod’u kaliteli bir marka olarak tercih etmiştim. Ancak hem ürünün performansı hem de inceleme sürecindeki yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabımın kısa sürede bu hale gelmesi karşısında mağduriyetimin giderilmesi için kusurlu olduğunu düşündüğüm botun yenisi ile ürün değişimi talep ediyorum.