Derimod Mağazasında Kısa Sürede Bozulan Ayakkabılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Mall Of İstanbul Derimod mağazasından aldığım iki adet siyah ayakkabıda daha 1 ay dolmadan ciddi yıpranmalar ve dikiş hataları olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar deforme olması sebebiyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Mağazayı önce iki kez telefonla arayarak durumu anlattım ancak her seferinde olumsuz bir tavırla karşılaşıp adeta reddedildim. Sonrasında iki kez mağazaya bizzat gittim, sadece ayakkabıların fotoğrafını çektiler, ürünü incelemeye bile almadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri memnuniyetiyle kesinlikle ilgilenilmediğini, sorunuma karşı kayıtsız kalındığını gördüm.

Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ayakkabılar için para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.